头条动态

  2024-10-09

微软第三位CEO：同理心就是站在别人的角度看问题

同理心在企业管理与客户服务中的重要性。文章通过实际案例和微软CEO萨提亚·纳德拉的经历，阐述了同理心的含义及其在解决员工抵触情绪和客户真实需求方面的作用。指出同理心是站在他人角度思考问题，理解对方感受和需求的能力。企业和企业家需用同理心看见并理解员工和客户，给予他们真正需要的，而非自己认为对的或好的，才能驾驭人心，成就事业。

  2024-10-09

停止自我革命，百年柯达轰然倒下

企业发展需具备战略洞察力，即明确企业经营的底层逻辑。柯达因固步自封、追求垄断利益而错失数码技术浪潮，最终破产。战略洞察力包括向内求、求因、利他、是非判断及实践检验等五个维度，有助于企业正确应对市场变化，承担社会责任，实现持续发展。

  2024-10-09

明茨伯格：“反思”是卓越管理者的心智模式

面对艰难的经营环境，企业经营者需要深度反思，寻找出路。反思不仅是对过往经验的总结，更是对未来行动的指导。通过反思，经营者可以提升自我认知，洞察商业本质，实现认知突破，从而推动企业发展。同时，反思要围绕知见进行，知见的提升和反转是个人和企业的真正竞争力。只有脚踏实地的成长，才能应对未知挑战，让企业充满力量。

  2024-10-09

打造利润的微笑曲线，远离价格战

长期依赖价格战进行市场竞争，会伤害企业、同行及市场，甚至毁掉整个行业。以“中国木制玩具城”云和为例，说明打价格战导致行业陷入低利润、难以转型的困境。华为等企业的成功案例表明，打价值战、注重研发和市场投入，构建核心竞争力才是企业长远发展的正确道路。提升认知，知行合一，是避免内卷、实现突破的关键。

  2024-10-09

石油大王洛 克菲勒：财富是对认知的补偿

文章指出“穷忙族”现象，强调有价值的苦才能带来成功。通过洛克菲勒的例子说明，真正的成功源自认知高度而非盲目努力。当下市场竞争激烈，要想突围需提升认知和思维模式，去除心上“小我”，唤醒良知“大我”，在心上吃苦，主动突破认知局限，开发内在强者基因，才是有价值吃苦的真谛。

  2024-10-09

《华为的核心价值观》：客户是我们生存的唯一理由

古希腊神话中安泰俄斯因脱离大地而失败的故事启示我们，企业的“大地”是客户。企业应以客户为中心，通过深入一线、定期召开客户会议、开通直达号等方式倾听客户声音，坚定相信客户是主宰者，以激发员工崇高感并促进企业发展。

  2024-10-09

干这辈子最想解决的那个问题 | 企业家故事

王永田经历高考落榜、右眼失明等打击，但童年时父亲的爱成为他内心的温暖和力量。他希望有一天能发明机器代替父亲搬运货物。大学毕业后，他经过多次尝试，终于找到方向，进入搬运仓储自动化行业。经历两次创业失败后，他于2018年成立安徽泰田智能科技有限公司，专注解决搬运仓储行业的真需求和急需求。王永田以助力仓储物流数智化为使命，公司近年来实现效益翻倍，获得多项荣誉。

  2024-10-09

乌卡时代：弱者抱怨环境，强者反躬自省

在乌卡（VUCA）时代，充满易变性、不确定性、复杂性和模糊性，企业面临巨大挑战。文章强调，未来好坏取决于企业自身，特别是企业家的心态和行动。企业家应调整心态，积极应对挑战，将磨难视为生命养分。

  2024-10-09

极致的利益客户，才是最好的利己

面对赚钱难的困境，企业应回归生意本质，即为客户创造价值，赚钱只是顺便的结果。文章通过小米等企业的例子，阐述了少赚一点钱、让利给客户才能生意长远，强调了企业家的格局和境界对企业发展的重要性。

  2024-10-09

雷军：只有认知突破，才能带来真正的成长

雷军认为认知突破带来真正成长。家装行业企业在面对互联网冲击和疫情时，通过提升客户服务增加客户黏性，但遇到客户在质保期外要求服务的问题。文章指出，商业需遵守规则，对客户真诚并保护团队，同时考虑质保条件设计的公平合理性。客户的决定80%取决于感性因素，即对企业的信任。卓越企业超越客户期望，抢先一步解决问题并做出承诺，赢得客户信任并倒逼组织成长。

  2024-10-09

如何留住人才？彼得·德鲁克：激发人的善意和潜能

留住人才不仅靠薪酬等“硬指标”，更需注重企业文化、对员工和人性的尊重等“软福利”。一家河南超市因尊重员工、分享利润而受赞誉。企业与员工应建立真诚、尊重的关系，而非简单交易。认识员工为希望你好、能帮到你、与你同行的人，激发其善意和潜能。管理者应去除私欲，用真心和爱维护员工权益和尊严，实现共赢。

  2024-10-09

稻盛和夫：和别人协作，是自己的需要

高质量协作是企业经营的关键，但往往难以实现。许多高管认为协作影响效率，推卸责任。然而，协作能提升团队自发性和工作效率。稻盛和夫拯救日航的案例表明，协作的难点在于人心不齐，需要至诚的大我之心来激发。他以阿米巴经营打破官僚体制，实现各环节协作，最终扭亏为盈。

  2024-10-09

2024冲刺，活成确定性，让自己安心

面对未来的不确定性，人们应把握自己，通过诚信、厚道的人格力量和专业的核心能力成为确定性因素，赢得他人信任和机会。在不确定的时代，要修炼不变的基本功，接受不能改变的，改变能改变的，以开放心态拥抱变化，成为值得依赖的人。

  2024-10-09

店被砸了，她从头再来 | 企业家故事

韩凤霞的金店遭遇抢劫后，她凭借坚韧不拔的精神从头再来，但在事业成功的同时，家庭关系却日益紧张。通过学习，她逐渐认识到自己的问题，开始转变心态，更加关注员工和顾客，注重家庭和谐，最终实现了个人和企业的共同成长。

  2024-10-09

致中小企业董事长：比内卷更可怕的是内耗

在商业世界的压力下，企业经营者常面临内耗问题，即过度自我怀疑、焦虑和自我否定。内耗源于根深蒂固的不良认知模式，导致自我价值感和自我效能被侵蚀。要减少内耗，需从提升认知入手，学会悦纳自己，看到并激扬自己的优点，不断拓展自我边界，从而开发内心无尽宝藏，实现真正的成长。

  2024-10-09

餐饮行业低谷期也是机遇期，如何笑着活下去

魏勇通过21年的创业经历，将一家街边小店发展成沈丘当地最大的餐饮连锁品牌笑乐惠。尽管餐饮业受新冠疫情影响巨大，但笑乐惠在疫情之后实现了快速增长。魏勇从部队生活中学到的坚韧和责任感，帮助他在创业过程中克服了重重困难。

  2024-10-09

明茨伯格：董事长如何应对企业发展中的“变”？

面对不断变化的市场环境，企业家需积极应变，抓住变化的风口和契机。积极应变包括前瞻性捕捉变化、成为变化动因、自上而下推动变革。借助战略张力田字格思考工具，企业家可根据内外部、主被动情况灵活应变。抓住外部机会或内心创造机会是积极应变的核心，反映董事长的格局境界和认知能力。

  2024-09-26

瘦吧科技创始人黄祥泓：存好心，说好话，做好事

黄祥泓是瘦吧科技的创始人兼首席执行官，拥有中山大学EMBA和法国诺欧商学院的工商管理博士学位。他在健康管理领域积累了丰富的经验，先后创建了多家企业，并积极参与社会公益。

  2024-09-24

“战略突围” ：既考虑消费者，也考虑消费决策者

面对父母老花眼问题，企业探索市场蓝海，提出战略突围，通过科学干预和真诚服务，让子女成为消费决策者，帮助父母改善视力，减缓时间脚步，让爱传递，实现心明眼亮的愿景。

  2024-09-24

你的认知，决定了你能走多远 | 企业案例

殷先生从医疗器械公司老板转型为上市集团副总裁，经历了从“争口气”到认知突破的心路历程。他曾在事业高峰迷失，负债千万，后通过学习阳明心学，体悟规律，重新定位自己，选择并入大集团。在集团中，他遵循规律，勇于担当，最终成为副总裁，实现人生价值，展现了积极向上、勇于突破的生命状态。