产品、客户、利润——用“利他思维”做企业方能长久

在现代商业社会，企业的成功与否往往取决于其对产品、客户和利润的理解与管理。《富爸爸，穷爸爸》作者罗伯特·清崎曾指出，无论是打工人、自由职业者、企业老板还是投资人，赚钱的本质都是“做买卖”。在这一过程中，客户是买方，产品是卖方的载体。只有双方都“满意”的“买卖”才能长久，因此，本文探讨如何通过“利他思维”来实现企业的长久发展，与各位企业家朋友共勉。

一、客户：企业成功的基石

客户是企业生存和发展的基础。他们不仅是购买产品或服务的个体，更是企业价值创造的源泉。了解客户，满足他们的需求，是企业获得成功的关键。哈维·麦凯的“人脉66问表格”为我们提供了一个系统化的方法来深入了解客户，从而更有针对性地提供产品和服务。

二、产品：价值创造的核心

产品是企业与客户之间的纽带，它既可以是实物，也可以是服务或知识。一个成功的产品不仅要满足市场的需求，更要能够为企业带来利润。正如犹太人的智慧所示，做生意、赚大钱的五大战略思维能力之一就是“利他”，即在不牺牲自身利益的前提下，尽可能地满足他人的需求。

“产品这么好，为什么客户不买账？”

为弱者分忧，与强者同行

什么是客户心中无声的渴望？

时刻保持冷静 永远谨慎乐观

三、营销：连接客户与产品的桥梁

营销是企业与客户沟通的艺术，它要求企业不仅要了解客户，更要通过有效的沟通方式来吸引和留住客户。在这个过程中，企业需要不断地创新和优化其营销策略，以适应市场的变化和客户的需求。营销不是夸大其词，更不是自说自话，而是为客户“计”长远。

我明白了什么是“爱客户”

卖产品与爱客户，差别在哪？

从“卖产品”到“爱客户”：重新定义社区超市

四、利润：企业发展的动力

利润是企业持续发展的动力。然而，追求利润不应成为企业的唯一目标。正如老子在《道德经》中所言：“生而不有，为而不恃，功成而弗居。”企业应当在追求利润的同时，不忘回馈社会，实现“利他”的商业哲学。利润池，在哪里？

战略雄心，从哪里来？

靠一个视频拿下300万的订单

五、利他思维：企业长久发展的秘诀

“利他思维”是企业成功的重要思维方式。它要求企业在经营过程中，始终将客户的利益放在首位，通过提供高质量的产品和服务来满足客户的需求。华为和京瓷的案例告诉我们，通过成就他人来成就自己，是企业实现长远发展的关键。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想实现长久发展，就必须摒弃短视的盈利模式，转而采用“利他思维”，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求，实现企业与客户的共赢。正如孟子所言：“仁义做人，忠孝做事”，这不仅是个人修养的准则，也是企业经营的智慧。通过“利他思维”，企业可以在瞬息万变的市场中立于不败之地，实现可持续发展。