为人得善良，难时有人帮 | 战略创新案例

　　本文通过讲述企业家姝玲及其家族的故事，展现了“为人善良”的重要性和积极影响。从姝玲祖辈在土地改革中因善良被保护，到她父亲因善良被救助，再到她自己因善良在工作和创业中得到帮助，这些经历都强调了善良的价值。此外，文章还描述了姝玲如何将这种价值观融入企业文化，通过“无用战略”实现企业的战略创新和发展。整体上，文章强调了个人品质如善良对个人成功和企业成长的深远影响。

　　01

　　先分享一位企业家姝玲祖辈的故事。在解放初的土地改革中，因为拥有较多的田地与佃农，姝玲的爷爷，要被定性为地主。然而就在评定的时候，几位为她爷爷打长工的佃农都站起来为他说话，他们说：这老头心眼好，从不欺负我们，他怎么能是地主呢?

　　就因为这句话，爷爷没有被定性为地主，家里自然免去很多麻烦。

　　到了她父亲那辈，又遇到了类似的危险。父亲被说成是反动派，要被抓捕，面临着生命危险，这时，人群中一位工人大喊了一句：“彭书记是个好人，他对我们可好了，不要动他。”当时的父亲只能低着头，也不敢抬头，直到现在，父亲也不知道当年是谁讲了那句话，只知道有人救了他。

　　事后，爷爷和父亲都多次跟家人讲了一句话：为人得善良啊，难时才有人给咱说话。

　　大概在5、6岁的年龄，当第一次听到爷爷和父亲的故事时，“为人得善良”五个字，深深印在了姝玲心里。

　　在姝玲眼里，父母都特别的善良。爸爸一辈子没动手打过孩子，有时候一瞪眼睛，刚一抬手，还没等落下来，自己先笑了。妈妈呢，永远不让别人吃亏，上邻居家借油借面，还回去的，总是比借来的要多那么一些。包了饺子，也总是送这家送那家。

　　耳濡目染下，家里兄弟姐妹6个，永远是和和气气。说话前总会先考虑对方是不是能接受，家里有什么事大家都是商量着来。

　　等到读书、工作、再到后来创业，姝玲也总是这样与人为善，打心眼里对人都是善念。

　　看着眼前短发精干、妆容得体的姝玲，你肯定想象不到，今年的她已是年过60。积极乐观的性格，通过爽朗的声音表露无遗。她总是跟人说：从小到大，好像我每一步都走得特别顺畅，身边总有贵人相助，总有人为我说话。

　　确实，大学一毕业，她就进到人人挤破头都想进的钢厂研究所。那时候，女同志是没有分房资格的，但因为单位领导为她说话，说她为人善良、踏实肯干、值得培养，她就分到了房子，免去了生孩子后的通勤生活，让家人也有了归宿。

　　怀念走过的路，姝玲心中是满满的感恩。与人为善，让自己的人生路走得那么顺遂。

　　02

　　1993年，工作十年之际，改革开放的春风吹遍祖国大地，姝玲选择了辞职下海。03年，她注册了第一家公司，因为跟钢厂的这份缘分，她愿意为培养她的钢厂做一些事情。她了解钢厂的工作环境，深知轧钢和连铸生产线上的轴承经常被烧坏、抱死，这是高温状态下，干油润滑的弊端，所以，想把油气润滑设备推广到钢厂。因此，她走上了油气润滑设备代理这条路。

　　当时，有一家国外品牌的油气润滑设备子公司进驻中国，几年时间里，一直处于亏损状态。因为，虽然是好东西，但多数企业并不认可。在这种情况下，姝玲接过代理工作，她面对的艰难可想而知。

　　但是，越是难，越是要迎难而上。大量的出差和宣发、一年发掉十多箱样本，像啃骨头一样，姝玲领导的团队拿下了一个又一个合同。到最后，她的公司拥有了那家国外品牌子公司营业额70%-80%的占有率，可以说，她的代理基本决定了这家子公司在中国市场的生死。

　　这种情况下，担心受制于人的国外品牌公司，开始有了违规行为。

　　这么多年的代理，姝玲也积累了很多关于油气润滑行业的认识：国外润滑油产品的价格确实很高，对钢厂来说，确实是很大的成本。那么，如何才能更好地回馈钢厂?

　　“我真的是对钢厂有一颗感恩的心。钢厂对我的恩情无以回报，让我脱产学习英语一年，生孩子期间也不耽误给我涨工资，生孩子后还给我分房子，点点滴滴都让我特别感动。能为钢厂服务，是我一直以来的心愿。”

　　生产国人自主研发的润滑油产品，为钢厂降低成本，是回报钢厂最好的方式。

　　接下来的十年，是激情燃烧的十年。那十年，企业可以说是一种无为而治的状态。每天早会，大家都会一一相互拥抱。在轻松、温馨的氛围下，员工之间沟通特别顺畅，像一家人一样。

　　那时企业基本没有什么考核，但员工工作起来都很拼命，干不完都不下班。公司地处偏僻，男员工周六、周日、甚至除夕，都主动来公司值班。员工特别愿意付出，没有一点怨言。

　　就是凭着这样的团结奋斗精神，十年时间，姝玲带领员工，累积为冶金行业提供了两千余套润滑系统，国内的市场占有率达到70%。但随之而来的困境也很紧迫：市场饱和度高，企业发展空间有限，无法为钢厂提供更大的价值。

　　03

　　企业经营市场空间有限，就像是在一个小河流里跑大船，前进困难，掉头也困难。面临如此经营现状，如何带领企业实现二次突围，创造出新价值，成为摆在姝玲面前亟待解决的问题。

　　在一次【道德经与战略创新】学习会上，一句话走进了姝玲心里，这句话是：“凿户牖以为室，当其无，有室之用。故有之以为利，无之以为用。”

　　开凿门窗建造房屋，正因为有了房屋的中空，才有了房屋的使用。“有”给予人以便利，“无”才能真正发挥作用。

　　有无相生，以无为用。姝玲想，是不是从企业现在的“有”中，找到那个“无”，就能发现战略创新的突破点，找到那个无限广阔的空间呢?这样想着，她迅速和团队展开了研讨。

　　经过夜以继日的研讨，团队的激情和智慧开始迸发出来，他们回顾过去，展望未来，“无用战略”给他们指引出一条清晰又光明的大道。

　　“无用战略”应用在战略创新的第一点，姝玲团队思考：什么才是行业最需要，但同行都没想到的事情呢?那个思维模式的空白处，就蕴藏着巨大的“无”。

　　过去十几年，从为德国企业做代理，到自主研发生产油气润滑系统，企业不仅填补了国内市场空白，还为冶金行业节省一百多亿资金。现在，客户的真需求是智能化，是能精准控制每个润滑点，操作简单，维护方便。

　　加大研发投入，成为智能润滑专家，就是同行思维模式的空白处，也是真正对客户好，带领行业升级，利国利民的事情。说干就干，姝玲迅速成立了专家研发团队，开始朝着这一目标进发。

　　“无用战略”应用在战略创新的第二点，姝玲觉得，就是走正道，行王道，这才是无尽的大道。

　　什么是正道呢?企业正确的价值观，发自心底爱客户就是在走正道。

　　无论是之前的中国自主研发，真枪实干解决行业问题，还是高品质产品，姝玲团队认为：“你的每一个螺丝钉，你做的每一个部件，都是给你最亲的亲人在服务。”

　　客户就是亲人，所以，用感恩的心去对待手中的每一件事情、每一件产品，就是那条大道。

　　“无用战略”应用在战略创新的第三点，姝玲和团队达成如下共识：点燃团队的雄心和战斗力，汇集巨大能量，拥有拼搏的伟大梦想，才有无限可能。

　　我们都知道，企业的厂房、机器、设备、产品，这些“有”，是企业成功的必要条件，但它不是充分条件。团队的“无”，才是强大的背后的力量。

　　一诺千金的诚信精神、付出不亚于任何人的努力的奋斗精神、成就客户的利他精神、上下同欲众志成城的员工士气，千难万险、千方百计、千辛万苦的企业家精神等，这个“无”中有无尽的潜力，姝玲认为，这才是企业成功的充分条件。

　　于是，开发每个人无尽的潜能，实现上下同欲，成为团队的共同选择。

　　“无用战略”应用在战略创新的第四点，姝玲团队把眼光转向企业外部，他们认为踏踏实实做好服务，树口碑，只有弯下腰去做服务，企业才能于无声处起惊雷，于无用处展现想象力。

　　长期以来，从产品安装、调试、售后服务，姝玲团队一直在做，她们深知同行非常不愿做的事情就是养安装团队和售后现场勘察团队。

　　虽然，企业做了道在低处的事情，但是和客户链接的程度远远不够，继续加强售后服务的力量，并建立董事长与客户、供应商的直达，一步一个脚印坚持下去，她们相信时间的力量。

　　“无用战略”，“无”是无限的，“有”是有限的。心中的无尽宝藏，无尽的资源，无尽的仁爱、智慧、能量，都能实现真正为别人好。

　　就像姝玲说的，“人会老，但心中宝藏不老”。企业发展，会遇到瓶颈，但无尽的潜能、无限的机会也在路上。心中拥有对他人无尽的善，无尽的爱，才能像姝玲一样，在企业战略创新上，妙用“无”的智慧。

　　心得：

　　1，重视人际关系的培养：在商业活动中秉持善意与诚信，可以在关键时刻获得支持与帮助，构建良好的人际网络。

　　2，价值观的传递：企业文化中应注重价值观的培养与传递，正直和善良的企业文化能够吸引并保持优秀人才，同时促进内部和谐。

　　3，长远视角：经营企业时要有长远的视角，考虑如何持续为社会、客户创造价值，而不仅仅是追求短期利益。

　　4，创新与战略思维：“无用战略”教导我们利用看似无用的资源或方面进行创新思考，发现新的市场机会或产品方向。

　　5，团队精神的培育：一个团队的非物质价值，如诚信、努力和共同目标，是推动企业成功的重要动力。

　　6，客户服务的重要性：真诚地为客户提供优质服务，建立良好口碑，是企业持久发展的基础。