2024-08-01

出现“客户纠纷”怎么办?

一位企业经营者在处理客户退货问题时,最初采取强硬态度并认为客户只是想要占便宜,结果导致公司业绩下滑和内部问题。经过反思,他意识到应以真诚、尊重和感恩之心对待客户,因为客户的期望和反馈是企业改进和成长的机会。通过改变自己的态度和认知,从对抗转向合作,企业可以更好地解决冲突,提升业绩,并扩大事业发展的舞台。
  2026-03-12

一件小事,如何改变员工,也改变企业?

经典解读   2025-12-02

最好的投资,是让内心变得清明而丰盛

  2024-07-05

China Travel:上半年入境外国人同比增长152.7% 免签带来的商机有哪些

国家移民管理局新闻发言人在7月5日举行的新闻发布会上通报,上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次,占比52%,同比增长190.1%。国家移民管理局预计今年下半年外国人来华热度将持续升温。
  2024-10-20

为什么说领导力问题都是有解的

中小微企业经营中常见的两个问题,一是进入发展瓶颈期难以突破,需通过转变心态和战略实现“转身”;二是小企业是否应追求规模扩张,指出小企业也能通过服务百姓、利益社会实现稳定发展,并有机会传承给下一代,成为小而好的企业。
  2026-11-05

别人不愿做的生意,她做了30多年

  2024-06-06

又做不成500强,小企业的未来在哪里?

如果我们在分量上和华为去比,可能终其一生,都会感觉到受挫。但是,如果我们从一颗纯粹的心出发,就会看到,华为是在一个广阔的领域里成就了世界一流企业,我们可以在自己所在的领域,不断成长自己,无愧于一生做成一件事。
  2024-09-19

企业经营者富有远见,才能做好眼前

角色不同导致认知差异,企业内董事长与高管对战略规划理解不同。文章强调远见的重要性,认为富有远见才能做好眼前事,通过“超越未见”制定长期战略,并平衡利润与发展。同时,也需脚踏实地做好当前工作,提升认知维度以解决复杂问题,实现稳健发展。
  2024-12-03

企业年底需要做哪些事情:年会、年终总结、战略同频

随着年终将至,企业面临一系列关键任务和挑战。除了常规的年终总结和新年计划外,企业还需进行深层次的战略调整和组织优化。年底之所以重要,原因在于这一时期企业需要完成多项核心工作以确保稳健发展和顺利过渡至新的一年。
  2024-11-10

无欲速,无见小利 :企业共学,如何道法自然?

企业高管在推动团队学习中华经典时,应注重细心呵护人心,避免简单粗暴的方法,让员工在工作中体会成长,从而激发学习热情。同时,在员工培训中,提升心性和专业技能的学习不应对立,而应相互促进。企业共学应在具体工作中锤炼心志、提升智慧,管理者应成为榜样和领袖,引领员工共同成长。
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