团队管理 | 上级言行不一，怎么办？

　　管理者应成为下属的榜样，保持言行一致，以赢得尊重和信任。同时，面对言行不一的领导，员工也应以此为鉴，坚持真诚与智慧，避免言行不一损害自己的信誉。通过相互监督和自我提升，团队和个人都能实现更好的发展。

　　问题 :

　　感觉我的领导，言行不一，自己说一套做一套，对我们要求却很严格。现在每次看见他开始在大会上发言，我都会默默在心里吐槽，“这人又开始了”，心里对他的话一个字都不信了。感觉因为领导的言行不一，我们团队的战斗力，至少打了30%的折扣。这种情况下，我该怎么做呢?

　　回应 :

　　我想，这位同仁的提问，对我们很多管理者都是一份警醒。

　　作为管理者，站在这个岗位上，我们的下属员工，那一双双明亮的眼睛，就是我们的一面镜子，这面镜子，可谓是纤毫毕现。尤其是，从长期来看，起心动念是隐藏不住的，就像《大学》里讲的，“人之视己，如见其肺肝然，则何益矣!”该是什么就是什么，无可隐藏，无所遁形。

　　所以，当下属员工对我们有这样一份“言行不一”的感觉的时候，应当为此警醒，时时叩问自己。

　　比如，是否强调过要勇于担当，但在责任来临时往外推了呢?是否常常说要用心爱客户，但本质是盯着客户口袋，念念是利己呢?

　　作为一位管理者，当我们口头上说的跟实际中做的不统一，甚至截然相反的时候，讲的所有话都会大打折扣。掺了水分的话语是没有力量、也没有价值的，而且会让他人对自己的评分大为降低。

　　有这样一句话：“不敢有一丝让人看不起的品质”。的确如此啊，时时拿这句话提醒自己，至关重要。有这句话在心里时时提醒着，下属对我们的批评建议，就变成了一份积极的鞭策。

　　哪怕暂时做不到那么好，但只要有“我不想、也不敢有一丝让人看不起的品质”这一个念头在，内心的抵触和烦恼就会消融，心里认账了，我们就有机会把那些不好的品质统统扫除。

　　这是从管理者的角度出发。那么，作为普通员工，面对言行不一的上级，我们又该怎么做呢?

　　其实，看到领导这样的品质，对我们自己的成长，正是一份有益的启发。通过这件事，我们清楚地感受到：言行不一，害人害己。

　　当一个人口头上说一套、私下做另一套的时候，我们对他的评价会降低，尊重会减少，信任也会打折扣。那同样的道理，假如我们自己做了同样的事情，别人也会对我们有同样的感受。所以，即便是为了赢得他人的尊重与信任，我们也要尽量向“言行合一”的方向靠拢。

　　更重要的是，我们自己也会体悟到：言行不一，本质上，就是心口不一。心和口各干各的，这会让自己远离真诚、远离智慧，关键是，会让自己没有能量。

　　一句违心的话讲出去，一个烦恼的小我就跑出来了。小我就是金子的杂质，杂质越多，金子的成色就越低，我们的生命就越灰暗，就像这位同仁提到的，战斗力都折损了30%，这不是很可惜吗?

　　所以，当我们真的从这段工作经历中领悟出这一点，真的把“言行不一，有害无益”这个认知装到心里去了，那都是莫大的收获啊!

　　就像此前，我们在2013年6月11号那天，大家突然悟到了一句话，“真诚是做人的基础”，所以，就从这一天开始，确立了一个基本原则，叫“不讲一句善意的谎言”。现在回想起来，那都堪称是一个生命的里程碑，从这个正知正见树立起来开始，木桶的短板开始补上，人生的能量就开始积蓄起来。

　　那么，当我们明白了，言行不一，有害无益，那该如何补上“言行不一”这块短板呢?有两点建议：

　　第一、彼此为镜，共同成长

　　在同一个团队里，我们可以有意识地营造共同成长的氛围。比如，找一个你尊重且信任的伙伴，相互约定：

　　“我们要成为彼此的镜子，真诚地相互鼓励、相互责善、相互提醒，以彼此为镜，不断照见自己，直到没有一丝让人看不起的品质。”

　　当然，这样的成长机制，营造起来是不容易的，但一旦营造起来，我们在其中就更容易实现较快且不退转的成长。还是同样的一个团队，因为大家彼此真诚地相待，能量值却可以上升整整一个台阶。

　　第二、看住起心动念，只讲肺腑之言

　　言行不一的本质是心口不一，管住嘴巴有时会比较难，因为稍不留神，恭维的话、吹牛的话、抱怨的话就溜出去了。所以，我们可以往深走一步，看住自己的起心动念，只讲肺腑之言。

　　当内心观照到不太好的起心动念，比如“随便吹个牛，没人会当真”“先把话撂这，做不做回头再说”“恭维两句，得点好处”等等杂念的时候，把它打住，同时告诉自己：“我要做一个真诚且有智慧的人，我只讲肺腑之言。”这样提醒自己过后，你接下来说出口的话，就会更质朴、厚道、真诚且有分量。  

　　心得：

　　1，诚信的重要性：领导者的言行一致性对于建立团队的信任和尊重至关重要。如果领导者说的和做的不一致，会大大削弱其领导力和影响力，进而影响整个团队的士气和效率。

　　2，自我反省的必要性：管理者需要经常进行自我反省，确保自己的行为与所传达的信息一致。这种自我监控可以帮助领导者避免负面影响，并持续改进领导方法。

　　3，创建开放和诚实的工作环境：鼓励团队成员之间的真诚交流，可以建立一个更加健康和透明的工作文化。这不仅能提升团队的整体表现，还能促进员工的个人成长。

　　4，从失败中学习：面对团队中存在的问题，如领导的言行不一，应视为改进和成长的机会。通过这些问题来调整和优化管理策略，可以转危为机。

　　5，强化团队凝聚力：通过共同的价值观和目标，以及相互尊重和信任，可以增强团队成员之间的联系，即使在面临挑战时也能保持团队的稳定性和战斗力。

　　6，真诚的领导：领导者应努力做到心口如一，即内心的想法与对外的表达应该一致。这种真诚是赢得尊重和信任的关键，也是有效领导的基础。

　　7，培养正面的企业文化：通过树立正确的榜样和标准，领导者可以逐步塑造一个正面的企业文化，这种文化将促进正直、诚信和责任感，从而提升企业整体的长期表现。