“方向对了，就没有白走的路”

“本来应该从从容容、游刃有余，现在却成了匆匆忙忙、连滚带爬。”

焦广俪听到这首歌时，心里一阵发酸——多少经营者在创业的路上，正是这样一路跌跌撞撞。

作为一家药企的掌舵人，原料、研发、设备，她样样不缺。可越是资源丰盛，路反而越乱。

前几天，朋友转给她一条新闻——某知名品牌推出了黄芪面包。

她愣了几秒，忍不住感叹：“连百年药企都在重新定义自己，行业真的进入了‘零食化、食品化’的时代。”

风越刮越急，浪越推越高。

所有人都在向前跑，却鲜有人停下来想——我们跑的方向，究竟对不对？

企业的“卷”，卷的到底是什么？

焦广俪所在的大健康行业，正从“治已病”走向“治未病”。

她想让企业从药品延伸到“药食同源”，让中药真正走进日常饮食。她认为方向没错，但现实中每一步都走得艰难——项目推进卡壳、供应链争论、团队犹豫不前。

她怀疑：为什么做了这么多努力，却依然没有立竿见影的效果？

10月，在「战略领导力」课堂上，老师讲到企业常陷入的几个战略难题。焦广俪立刻坐直了身子，“洞察客户的真实需求，找到客户的痛点，并聚焦企业真正能解决的问题。”这几句话，像针一样扎进她心里。

庆大堂控股有限公司董事长 焦广俪

她反省自己：“太急着往前跑，却没真正听见客户的声音。”

“我到底要解决谁的痛？是客户身体的不适？团队的焦躁？还是我自己对结果的焦虑？”

越想越明白——这些年，她太专注于“做对事”，却忘了“看见人”。

商业的本质，不在产品与数据，而在理解与信任。只有看得清，才能走得稳。

那一刻，她的脑海浮现出许多熟悉的面孔：

那些中年女性，有的步入更年期，有的为孩子熬夜操劳。

她们懂得养生，却在生活的忙碌中忽略了自己。

她们拿着产品问：“我该怎么吃？真的有用吗？”

虽然团队做了解答，可焦广俪心里感到亏欠——“我们卖出了产品，却没陪她们走完真正的调理旅程。”

战略，不只是方向和选择，更是一种关系。真正的战略，是让客户感到被理解、被关心。

焦广俪希望提供的不只是产品，而是一种既方便、又能真正调理身体的方式。

她决定走一条不一样的路——不是“卷”，而是“回”。回到初心，回到健康最朴素的愿望。

“我们坚持安全、真材实料，也坚守对中药经典的敬畏心，希望祖国的中药文化，在现代生活中重新发光。”

当她以更长远的视角回望，这些年的曲折忽然都有了意义：“如果用20年去打磨产品、去建设团队，那今天的磨炼，其实是礼物。”

她的心慢慢安静下来。“企业做到最后，比的不是速度，而是心力。”她说，

“我们以为了解客户，其实从未真正走进他们的生活。”

怎样才能看见产品背后的人？

她重新描摹那些日常的场景——家庭药箱里堆满了保健品，却没人知道哪一款真正适合自己；瓶瓶罐罐摆了一层又一层，最终都过期了；人们在追求健康的路上，越走越焦虑。

客户要的不只是“产品”，而是一种被理解的方式——有人告诉他们“为什么吃、怎么吃”，而她更希望，能帮他们重建对健康的信心，“健康之道吾性自足，人人都能实现自主健康。”

“客户关系，不是推销，而是陪伴。营销也是一种疗愈——疗愈客户，也疗愈自己。”

她希望企业能与客户一起打造“健康战略”：关心自己，也关心家人；让孩子更有活力，让长辈更有笑容。

用温柔而真诚的心去链接人心，去关怀一个家庭的健康氛围，比任何营销技巧都更有力量。

五年前，焦广俪第一次接触阳明心学。

“那是一次回到内心的旅程。”她说。

从读十部经典、诵读百遍，到做志愿者、学领导力，再到把所学落地到企业——那些文字与修行，一点点剥去了她的焦虑与急躁。

“最大的改变，是我不再向外求答案。”

在产品研发过程中，她一贯坚持不走捷径，选择干净、天然的原料。

她时常在实验室，反复打样、比对。技术人员劝她：“现在行业都这样做，符合法规就行，没必要太较真。”

她却静静地问自己：“如果我是母亲，如果我是客户，我希望家人吃到怎样的产品？”

一股柔软的力量击中了她。她想起父母多年来关于健康的叮嘱，也想起做母亲后的自己——那些在孩子病中的夜晚，手心的温度，胜过千言万语。

“所谓产品，从来不是一个配方、一瓶粉，而是真诚和信任。我就一定要用干净的原料，不掺一分侥幸。”

团队一次次推倒重来。从原料筛选到工艺创新，他们花了别人三倍的时间，只为让“安心”这两个字，有根可循。

当第一批样品终于通过检测时，她笑着对同事说：“良知，会指路。”

她找到了做企业的“心”。“以前我容易焦虑，现在我知道，只要心稳了，事自然就顺了。”

这种改变，也慢慢延伸到生活里。

有一次，她和先生起了争执。她忍着情绪，没有像过去那样急着辩解，只是安静地听。心里忽然生出一种前所未有的平和——沟通不是去“赢”，而是去“懂”。

几天后，丈夫笑着说：“润泽园给了我一个全新的爱人。”她也笑了：“其实不是我变了，是我终于回来了。”

她发现，生命的力量，是可以互相唤醒的。

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