董事长领导力 | 企业经营计划的“红黄绿灯”工具
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企业需掌握计划与变化这对矛盾体的转化规律,以化被动为主动,摆脱无力感。文章提出了四条原则帮助企业把握这一规律,包括算大账清小账、掌控变化实现计划、从被动变化升级为主动变化以及抓住不变的不断升级可变的。同时,文章还介绍了使用“红黄绿灯”工具来管理变化、掌控变化的实践案例。文章强调,企业需回归初心,通过变化找不变,利用工具将问题捋清楚,在原因上改善,在变化中迭代。心上有力量,事上就有掌控,反之亦然。
不少经营者都很困惑,本来计划定的好好的,但是市场风向突然就变了,然后,团队跟不上变化,企业往往变得很被动。
计划和变化,是一对行为作用与反作用的矛盾体,如果企业能掌握这对矛盾体的转化规律,企业就能化被动为主动,摆脱无力感。
01把握计划和变化的转化规律
怎样把握计划和变化的转化规律呢?有这样四条原则:
原则一:算大账,清小账。
以客户心为心,清除自己的八颗心,不计较眼前得失,在计划中把握方向,在变化中迭代执行。
比如,在同行都抱怨内卷严重,订单利润低挣不到钱的时候,有家企业站在客户的角度,多接单。然后,他尝试从内部压缩成本,又找到上下游合作,共同完成订单。如此一来,上下游有活儿干,而且工期也缩短了,替客户节约了时间,从而又赢得更多订单。
原则二:通过掌控变化,实现计划。
真正的变化,是客户需求的变化。所以,这就要求企业到一线去,用?颗真诚敏锐的心去感知客户需求。
中小企业最大的优势就是企业规模不大,所以,董事长可以亲临一线,直接去体会客户的需求。哪怕只是和客户聊聊天,董事长都可以敏锐地感受到客户的需求。
原则三:从被动变化升级为主动变化。
这一条比较好理解,企业的很多变化,往往是在出现问题、解决问题的过程中被逼着变化的。其实,有一些变化,我们可以提前预见,主动应对,倒逼自己,创新价值。企业从被动变化、应对变化,到主动掌控变化,在市场上会更从容。
原则四:抓住不变的,不断升级可变的。
其实,大家都知道变化是常态。所以,计划、战略都会随着变化而调整。
那变化之中,不变的是什么呢?
《道德经》有言,“道生一,一生二,二生三,三生万物”。不变的是道。企业管理中的道,是使命、愿景、价值观,是爱客户。有了这样的底线,未来遇到怎样的战略变化,都有信心。
02“红黄绿灯”的工具
为了加深体会,我们再呈现一个企业使用“红黄绿灯”的工具,在一定程度上管理变化、掌控变化的故事。
红灯,是最大的差异,黄灯是其次,绿灯就是属于正常范围之内。通过红黄绿灯的标记数据,我们来识别差异,聚焦差异,最后管理差异。
一家来自江苏机械制造业的中小企业,面临一个长期解决不了的难题:交期问题。没订单的时候,厂子里着急;订单多了,交不出来,生产有80%都是延期交付。导致客户投诉特别多,业务员也抱怨生产部门,生产部门也很委屈。
公司团队针对这个问题进行了共创,大家排查生产流程,并在流程的每个环节加入“红黄绿灯”机制。比如生产需要多少天、质检需要多少天、采购需要多少天,每个环节的负责人制定出“延期-红灯”“危险-黄灯”“安全-绿灯”三个限度。
比如说,生产给到十天时间,十天之内,它确实赶出来了,那么就在流程图上标绿。如果超过十天,就标红。一个月下来,这个表格展示出来的时候,很出人意料,标红的大部分都是在采购环节。
之前,大家为了准时交货,业务员会配单、盯生产,总觉得是生产卡了时间,导致交不出货。通过“红黄绿灯”机制的导入,才发现最终的原因是在采购。和采购部门沟通后,采购说,订单特别多,他没时间跟。解决办法就是专门找了一个人去跟单、盯交期。
面对供应商,这家企业也引入了“红黄绿灯”机制。哪个供应商延期了,就标红;准时交货,就标绿。最后看到,就那三五家是延期最多的,实际上也是公司下单最多的。所以,公司就重点跟进这几个供应商,帮供应商梳理他们生产的“红黄绿灯”。
这样操作下来之后,企业自己生产的交期,大概只有5%是延期的,从原来的80%提升了75%。现在,业务员特别开心,整个流程更顺畅了,质量问题减少了,交期提前了。
按时完成交期,是计划。面临原料供应不足,生产不足,业务员盯不住生产等,这都是变化。如果只是聚焦在问题上,解决了这个问题可能还会出现那个问题。所以,面对问题,回到“爱客户”的初心,把握住方向,通过变化找不变,借用一些工具,将千头万绪捋清楚,在原因上改善,在变化中迭代。
今天,我们讲了企业管理困境之一“计划与变化”中的三种困境,分析了导致这三种困境产生的原因,看似是事上失控,执行失控,根本上是源于企业家心上的失控。而董事长和团队的战略共创会,可以帮助企业上下一心,做好市场迭代。
掌握“计划与变化”这对矛盾体转化的规律,我们有四个原则可以把握,而借助“红黄绿灯”工具,我们可以在一定程度上管理变化、掌控变化。心上有力量,事上就有掌控;反之,事上有掌控,心上就有力量。
心得:
1、掌握计划与变化的转化规律:企业家和董事长需要深刻理解计划和变化之间的对立统一关系,并学会把握其转化规律。通过掌握这一规律,企业能够更好地应对市场变化,化被动为主动,实现可持续发展。
2、回归初心,以客户为中心:在追求计划和变化的过程中,企业家和董事长应始终保持对客户的关注和尊重。以客户心为心,以客户需求为导向,是企业取得成功的关键。通过深入了解客户需求,企业能够更准确地制定计划和应对变化。
3、主动预见和应对变化:文章强调,企业不应仅仅被动地应对变化,而应提前预见并主动应对。企业家和董事长需要具备敏锐的洞察力和判断力,及时捕捉市场变化的信号,并制定相应的策略来应对。通过主动掌控变化,企业能够在市场竞争中占据有利地位。
4、利用工具管理变化:文章提到的“红黄绿灯”工具为企业提供了一种有效的管理变化的方法。企业家和董事长可以借鉴这种工具,将其应用于企业的实际运营中,以更好地识别、聚焦和管理差异,从而实现对变化的掌控。
5、加强团队战略共创:文章提到,通过董事长带领团队进行战略共创会,可以帮助企业上下一心,做好市场迭代。因此,企业家和董事长应重视团队建设,鼓励团队成员积极参与战略制定和决策过程,共同应对市场变化。
6、注重心上的力量:文章最后强调,心上有力量,事上就有掌控。企业家和董事长需要保持积极的心态和坚定的信念,以应对企业经营过程中的各种挑战和困难。通过培养内心的力量,企业家和董事长能够带领团队更好地应对市场变化,实现企业的长期稳定发展。
责编 | 凌风 配图 | 胜杰
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