董事长领导力 | 企业经营计划的“红黄绿灯”工具

企业需掌握计划与变化这对矛盾体的转化规律，以化被动为主动，摆脱无力感。文章提出了四条原则帮助企业把握这一规律，包括算大账清小账、掌控变化实现计划、从被动变化升级为主动变化以及抓住不变的不断升级可变的。同时，文章还介绍了使用“红黄绿灯”工具来管理变化、掌控变化的实践案例。文章强调，企业需回归初心，通过变化找不变，利用工具将问题捋清楚，在原因上改善，在变化中迭代。心上有力量，事上就有掌控，反之亦然。

不少经营者都很困惑，本来计划定的好好的，但是市场风向突然就变了，然后，团队跟不上变化，企业往往变得很被动。

　　计划和变化，是一对行为作用与反作用的矛盾体，如果企业能掌握这对矛盾体的转化规律，企业就能化被动为主动，摆脱无力感。

01把握计划和变化的转化规律

　　怎样把握计划和变化的转化规律呢？有这样四条原则：

　　原则一：算大账，清小账。

　　以客户心为心，清除自己的八颗心，不计较眼前得失，在计划中把握方向，在变化中迭代执行。

　　比如，在同行都抱怨内卷严重，订单利润低挣不到钱的时候，有家企业站在客户的角度，多接单。然后，他尝试从内部压缩成本，又找到上下游合作，共同完成订单。如此一来，上下游有活儿干，而且工期也缩短了，替客户节约了时间，从而又赢得更多订单。

　　原则二：通过掌控变化，实现计划。

　　真正的变化，是客户需求的变化。所以，这就要求企业到一线去，用?颗真诚敏锐的心去感知客户需求。

　　中小企业最大的优势就是企业规模不大，所以，董事长可以亲临一线，直接去体会客户的需求。哪怕只是和客户聊聊天，董事长都可以敏锐地感受到客户的需求。

　　原则三：从被动变化升级为主动变化。

　　这一条比较好理解，企业的很多变化，往往是在出现问题、解决问题的过程中被逼着变化的。其实，有一些变化，我们可以提前预见，主动应对，倒逼自己，创新价值。企业从被动变化、应对变化，到主动掌控变化，在市场上会更从容。

　　原则四：抓住不变的，不断升级可变的。

　　其实，大家都知道变化是常态。所以，计划、战略都会随着变化而调整。

　　那变化之中，不变的是什么呢？

　　《道德经》有言，“道生一，一生二，二生三，三生万物”。不变的是道。企业管理中的道，是使命、愿景、价值观，是爱客户。有了这样的底线，未来遇到怎样的战略变化，都有信心。

　　02“红黄绿灯”的工具

　　为了加深体会，我们再呈现一个企业使用“红黄绿灯”的工具，在一定程度上管理变化、掌控变化的故事。

　　红灯，是最大的差异，黄灯是其次，绿灯就是属于正常范围之内。通过红黄绿灯的标记数据，我们来识别差异，聚焦差异，最后管理差异。

　　一家来自江苏机械制造业的中小企业，面临一个长期解决不了的难题：交期问题。没订单的时候，厂子里着急；订单多了，交不出来，生产有80%都是延期交付。导致客户投诉特别多，业务员也抱怨生产部门，生产部门也很委屈。

　　公司团队针对这个问题进行了共创，大家排查生产流程，并在流程的每个环节加入“红黄绿灯”机制。比如生产需要多少天、质检需要多少天、采购需要多少天，每个环节的负责人制定出“延期-红灯”“危险-黄灯”“安全-绿灯”三个限度。

比如说，生产给到十天时间，十天之内，它确实赶出来了，那么就在流程图上标绿。如果超过十天，就标红。一个月下来，这个表格展示出来的时候，很出人意料，标红的大部分都是在采购环节。

　　之前，大家为了准时交货，业务员会配单、盯生产，总觉得是生产卡了时间，导致交不出货。通过“红黄绿灯”机制的导入，才发现最终的原因是在采购。和采购部门沟通后，采购说，订单特别多，他没时间跟。解决办法就是专门找了一个人去跟单、盯交期。

　　面对供应商，这家企业也引入了“红黄绿灯”机制。哪个供应商延期了，就标红；准时交货，就标绿。最后看到，就那三五家是延期最多的，实际上也是公司下单最多的。所以，公司就重点跟进这几个供应商，帮供应商梳理他们生产的“红黄绿灯”。

　　这样操作下来之后，企业自己生产的交期，大概只有5%是延期的，从原来的80%提升了75%。现在，业务员特别开心，整个流程更顺畅了，质量问题减少了，交期提前了。

　　按时完成交期，是计划。面临原料供应不足，生产不足，业务员盯不住生产等，这都是变化。如果只是聚焦在问题上，解决了这个问题可能还会出现那个问题。所以，面对问题，回到“爱客户”的初心，把握住方向，通过变化找不变，借用一些工具，将千头万绪捋清楚，在原因上改善，在变化中迭代。

　　今天，我们讲了企业管理困境之一“计划与变化”中的三种困境，分析了导致这三种困境产生的原因，看似是事上失控，执行失控，根本上是源于企业家心上的失控。而董事长和团队的战略共创会，可以帮助企业上下一心，做好市场迭代。

　　掌握“计划与变化”这对矛盾体转化的规律，我们有四个原则可以把握，而借助“红黄绿灯”工具，我们可以在一定程度上管理变化、掌控变化。心上有力量，事上就有掌控；反之，事上有掌控，心上就有力量。

心得：

　　1、掌握计划与变化的转化规律：企业家和董事长需要深刻理解计划和变化之间的对立统一关系，并学会把握其转化规律。通过掌握这一规律，企业能够更好地应对市场变化，化被动为主动，实现可持续发展。

　　2、回归初心，以客户为中心：在追求计划和变化的过程中，企业家和董事长应始终保持对客户的关注和尊重。以客户心为心，以客户需求为导向，是企业取得成功的关键。通过深入了解客户需求，企业能够更准确地制定计划和应对变化。

　　3、主动预见和应对变化：文章强调，企业不应仅仅被动地应对变化，而应提前预见并主动应对。企业家和董事长需要具备敏锐的洞察力和判断力，及时捕捉市场变化的信号，并制定相应的策略来应对。通过主动掌控变化，企业能够在市场竞争中占据有利地位。

　　4、利用工具管理变化：文章提到的“红黄绿灯”工具为企业提供了一种有效的管理变化的方法。企业家和董事长可以借鉴这种工具，将其应用于企业的实际运营中，以更好地识别、聚焦和管理差异，从而实现对变化的掌控。

　　5、加强团队战略共创：文章提到，通过董事长带领团队进行战略共创会，可以帮助企业上下一心，做好市场迭代。因此，企业家和董事长应重视团队建设，鼓励团队成员积极参与战略制定和决策过程，共同应对市场变化。

　　6、注重心上的力量：文章最后强调，心上有力量，事上就有掌控。企业家和董事长需要保持积极的心态和坚定的信念，以应对企业经营过程中的各种挑战和困难。通过培养内心的力量，企业家和董事长能够带领团队更好地应对市场变化，实现企业的长期稳定发展。

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