稻盛和夫:激发团队斗志,本质上就这三个字!
稻盛和夫认为激发员工积极性是企业发展的关键,他以亲身经历拯救日航为例,强调“为员工”之心能深刻触动团队,转变其精神面貌。文章指出,真正激发团队斗志不仅需物质与精神激励,更重要的是领导者以深切的爱与使命感对待员工,将员工视为伙伴,共同追求高远目标,并明确企业使命赋予工作崇高意义。通过真诚认同、共享愿景和使命传导,可唤醒员工内在动力,实现团队潜能最大化,进而创造企业经营的奇迹。
“日本经营之圣”稻盛和夫曾说:“激发团队的斗志,调动员工的积极性,是企业经营的原点,是让企业发展壮大的第一步,也是企业经营永恒的话题。如果希望公司持续发展壮大,必须激发员工内在的积极性,共同努力,拼搏进取。”
假如你的团队士气低迷、毫无斗志,你靠什么激发他们?
物质奖励?精神鼓励?
这两样必不可少,但还远远不够。
还差什么?
01稻盛和夫78岁高龄拯救日航
先分享一段稻盛先生拯救日航的真实故事。
78岁高龄时,已经归隐的稻盛先生临危受命,再次出山拯救濒临破产的日航。
当时的日航一片萎靡,领导层没有信念,干部们争权夺利,部门间相互推诿,员工毫无斗志,整个公司弥漫着一股死气沉沉的气息。
日本媒体对日航的命运表示很悲观,认为日航无法被重建。如果稻盛先生接手,定会晚节不保。
稻盛先生年事已高,又是个门外汉,为什么还要接这“烫手的山芋”?
一个很重要的原因,虽然重建不得不解雇一部分员工,但是如果能够成功拯救日航的话,则能保住余下32000名员工的饭碗。
在宣布接手日航时,稻盛先生的说辞显得很“特别”,他没有像一般拯救者那样高呼要为企业的重新崛起而努力,而是直白地说:“我是为日航员工的幸福而来的。”
“为员工”,这三个字带给了日航员工深深地震撼,他们反复强调:“似乎从黑暗中看到一线曙光,给了我们很大的激励。”
02日航就从宣告破产到重回巅峰
稻盛先生接手后,亲赴日航的基层一线,去拜托空姐和机务人员,一定要真心诚意地与客户打交道。由于空乘人员人数众多,稻盛先生不能一一去拜托,于是就找来四五十名空姐,把与她们的对话以录像的形式记录下来,好让所有的空乘人员都能在飞完航班后观看。
视频引发了大家的反思。员工们逐渐意识到:自己之前对客户确实缺少了真心诚意。还有人表示,通过观看录像,自己终于醒悟了。
只要有一个人觉醒,就能影响身边的其他同事。有一次,稻盛先生乘坐日航的经济舱返回京都的家。在旅程中,他惊奇地发现,空姐的播音越来越充满感情了,在迎接客人登机时,空姐也会真诚地微笑鞠躬行礼了。
员工对乘客生发了感恩之心,这让稻盛本人深受感动,他说:“日航的员工,确实有了非常大的改变,他们变得努力、敬业。”
明明工资减少,奖金没了,可日航的员工没有一句抱怨,因为他们理解并且相信,几年之后肯定会好转。
事实上,仅仅2年零7个月的时间,日航就从宣告破产,到重回巅峰,重新上市,这简直是一次商业“奇迹”。
03“为员工”才能激发团队斗志
故事讲到这里,你可能会想,稻盛先生拯救日航与激发团队斗志有什么关系吗?
面对沉疴在身的日航,年近80岁高龄且对航空业没有经验的稻盛先生冒着巨大的风险出山拯救日航,是因为什么?
三个字,“为员工”。
这三个字简单易懂,朴实无华,但是你仔细品味一下,这三个字的背后蕴藏着的是什么?
是稻盛先生对员工深深的爱,是稻盛先生为之奋斗一生的使命。
回想一下,当你给员工发奖金、给予他们情感鼓励,并试图激发团队斗志的时候,背后是一颗怎样的心?
是对员工深深的爱还是自己的一份贪心私欲?
04斗志是一颗温润而有力量的心
《道德经》有言:“慈故能勇。”
斗志不是“振臂高呼”的匹夫之勇,而是一颗温润而有力量的心。
一颗慈悲的心,战无不胜。
当你真正地为员工,爱员工,就具有你想像不到的无穷的感召力。稻盛先生拯救日航,激发日航员工的斗志就是最好的实证。
所以,企业经营者拥有一颗真正为员工好的心,才有无穷力量和勇气,才是激发团队斗志的心法,也是点燃团队斗志的根源所在。
04激发团队斗志的三点方法
掌握了心法,那么,激发团队斗志有没有方法呢?今天分享三点。
第一,把员工当作经营伙伴,给予伙伴存在感。
一般企业经营者与员工的关系是,签订雇佣合同的买卖劳务关系。但稻盛先生说,经营者应该把员工当成能与自己同心同德、同甘共苦的“伙伴”,分担经营责任的“共同经营者”,并以诚恳的态度对他们说:“我就依靠你了!”
这里的关键词是【真诚】。每个人都渴望被认同,顺应员工的渴望,尊重员工的价值,把更多阳光分享给他人,这是点燃团队斗志的第一步。
第二,描绘愿望,挑战高目标,让伙伴收获成就感。
为了进一步提高员工的积极性,鼓足员工的干劲,稻盛先生从京瓷还是中小企业的阶段开始,就一直向员工们诉说自己的梦想。
京瓷当时还是借他人厂房的一角,员工几十人,年销售不足1亿日元的小企业。起初,员工对他说的梦想半信半疑,但不知从何时起,就相信了稻盛先生所说的,并且为实现这一梦想齐心合力,努力奋斗。其结果,京瓷在精密陶瓷领域超越了原本领先的巨型企业,成长为世界第一的公司。
每位员工都渴望成就感,与员工共同描绘和拥有这样的愿景,就能把他们的积极性最大限度地调动起来,从而获得推动企业发展的巨大力量。
第三,明确企业使命,让伙伴收获崇高感
明确公司的使命,并与全体员工共同拥有这一使命,就能给予员工一份工作的崇高感,唤醒心中原本具足的能量。
比如,一家婚纱摄影企业的使命是:人们对美满婚姻的向往,就是我们的奋斗目标。
一家运动品牌的民族企业的使命是:为奋斗者的健康幸福而奋斗。
一家养老服务企业的使命是:让天下子女尽孝道,让阳光照进长者心田。
这样的使命,每读一遍,都触动心灵,这才是我们的斗志源泉。
归根结底,作为一名企业经营者,不断提升自己的心性,有一颗纯粹温暖的心,使命高远,利益员工和客户,才能点燃团队的斗志。
同时,“鸡蛋从外向内打开是鸡蛋汤,从内而外打开才是小鸡”,建设团队的心灵品质,助力他们心灵的成长,才能不断地激扬他们内心澎湃的激情与斗志。
心得:
1、核心在于“为员工”:真正的激励源自于领导者对员工深切的关怀与爱。将员工的幸福放在首位,可以激发他们的内在动力,即使在艰难时期也能团结一致,共同奋斗。
2、超越物质与精神的激励:虽然物质奖励和精神鼓励是基础,但更高层次的激励来源于员工感到被重视、被尊重,以及对工作的意义有深刻认识。领导者需要构建一种“我们同在一条船”的伙伴关系,使员工感受到自身的价值和存在的必要性。
3、真诚与认同的力量:建立基于真诚的管理风格,承认并尊重每个员工的价值,给予他们归属感和参与感。这种真诚的态度能够促进信任,形成强大的团队凝聚力。
4、共同愿景与高目标:明确并传达企业的长期愿景,设定具有挑战性的目标,使员工能够共同追求并从中获得成就感。当员工看到自己的工作与企业成功紧密相连时,他们的积极性和创造力将得到极大提升。
5、明确使命,赋予崇高感:企业应确立并传播其使命,使之成为所有员工的共同信念,这样工作不仅仅是谋生手段,更是一种实现个人价值和社会贡献的方式。
6、自我提升与心灵成长:作为领导者,应不断提升自身的心性修养,保持一颗纯粹温暖的心,以高尚的使命引领团队。同时,关注并促进员工的心灵成长,帮助他们从内心深处激发斗志和激情。