战略领导力 | 管理，与人性相伴 对二者关系的理解与思考

"管理是关于人，不是关于事情。" - 斯蒂芬·柯维（Stephen Covey）

"管理，与人性相伴"这句话意味着管理与人性密切相关，管理实践中无法摆脱对人性的理解和应用。管理不是试图改变人性，而是要在理解人性的基础上，通过制度设计激发员工的善行，发挥他们的长处，包容其不足。领导者与管理者的区别在于，领导者更关注人心与人性，而管理者则聚焦于技术与结果。

管理是通过人来实现的：管理的对象是人，而不是机器或其他非人类实体。因此，了解和应用人性原理对于管理者至关重要。管理者需要了解员工的情感、动机、需求以及行为模式，以便有效地引导和激励他们。

管理需要激发人的积极性和潜能：管理者的任务之一是激发员工的积极性和创造力，通过预期管理等途径使其发挥出最大的潜能。这就需要深入了解人性，包括人们的动机、价值观和个性特点，以便通过有效的激励措施激发员工的工作热情和创造力。

管理需要处理人际关系：管理者不仅需要与下属建立良好的工作关系，还需要协调和处理不同员工之间的关系。了解人性可以帮助管理者更好地应对人际冲突、沟通障碍和团队合作中的问题，从而提高工作效率和团队凝聚力。

管理需要关注员工的发展和福祉：管理者不仅要关注员工的工作表现，还要关心员工的个人发展和生活福祉。理解人性可以帮助管理者更好地满足员工的成长需求和个性化的福利需求，建立起更加人性化的管理制度和文化。

"管理的本质是激发人的善意和潜能。" - 彼得·德鲁克（Peter Drucker）

作为管理者，可以通过运用心理学原理和方法，深入了解员工的需求和行为，制定相应的管理策略和激励措施，从而实现有效的管理。阳明先生说：要驾驭人心，必须深入了解其背后的动机和需求。以下是一些常见的管理手段及心理学依据：

马斯洛的需求层次理论：马斯洛提出了人类的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等五个层次。作为管理者，可以根据员工的不同需求，制定相应的激励措施和管理策略，以满足员工的需求并激发其工作动力。

赫茨伯格的双因素理论：赫茨伯格认为，工作满足感和工作不满足感是两个独立的因素。作为管理者，应注重提升员工的工作满意度，同时减少工作不满意度。可以通过提供有挑战性的工作、提供良好的工作环境和发展机会等方式来提升员工的工作满意度。

Vroom的期望理论：Vroom认为，人们的行为取决于他们对行为结果的期望和对这些结果的价值判断。作为管理者，可以通过调整员工对工作结果的期望和价值，来激励员工更好地完成工作任务。

社会认知理论：社会认知理论强调个体通过观察和模仿他人的行为来学习，同时也受到他人的评价和反馈的影响。作为管理者，可以通过示范和模仿、提供正向反馈等方式来引导员工学习和行为改变。

情绪智商理论：情绪智商理论认为，情绪对个体的认知、决策和行为具有重要影响。作为管理者，应该注重员工的情绪管理能力培养，帮助员工有效地应对情绪波动，提高工作效率和团队合作能力。

正向心理学：正向心理学强调个体的优点和优势，注重积极心理资源的发掘和运用。作为管理者，可以通过积极心理干预、培养员工的自我意识和自我肯定等方式来促进员工的个人成长和团队合作。

外行人可以领导内行人，因为领导者管理的是人性，管理者最大的价值就是激发人的善意，尊重人，就是尊重他们的人性，也是尊重自己的人性。对待他人，就是对待人性，关怀人性，才能赢得团队的信任和合作。