慈悲领导力 | 都说慈不掌兵 企业管理者还需要慈悲心吗

慈不掌兵，意味着过于仁慈的人不适合统领军队，因为在关键时刻需要果断和决断，过度仁慈可能导致决策失误，影响大局。在企业经营和管理过程中，果决同样是领导力必不可少的一环，那么，企业管理者还需要慈悲心吗？“慈”，真的不能“掌兵”吗？

什么是慈悲心

在佛教中，慈悲心是四无量心之一，也就是四种无限广大的心，另外三种是喜悦心、平等心和舍患心。它被描述为一种内在的品质，它是对所有生命的无私的、无条件的爱和关怀，无论是朋友还是敌人，都应该受到同样的爱护。通过培养慈悲心，修行者能够逐渐消除贪嗔痴等烦恼，从而实现内心的平静和解脱。

企业管理者需要慈悲心吗

爱兵如子与慈不掌兵并不矛盾，归根到底，战场上少流血才是最大的爱。同样，企业管理必须严肃纪律，与此同时也要对顾客、对员工保持慈悲心。适合当管理者的人应具备金刚手段（坚决果断的行动）和菩萨心肠（慈悲心）。这种管理者能够从全局出发，制定管理策略并严格执行，同时以慈悲心对待员工，营造平等、民主、尊重、信任、包容的工作氛围。尽管慈悲心可能在传统上不被视为管理中的主要素质，但在当代企业管理中，它仍然具有重要的价值和作用。

建立信任和关系：管理者可以通过表达理解、关心和支持来树立信任和关系。己所不欲勿施于人，慈悲心让管理者更加关注员工的需求和情感，从而建立起一种互相尊重和信任的工作氛围。

培养员工发展：慈悲心鼓励管理者关注员工的个人发展和成长。 授人以鱼不如授人以渔，管理者应当以帮助员工的职业生涯做出贡献为初心选择培训方向和方法，让员工有本领，能成事。

处理冲突和困难：在面对团队内部的冲突和挑战时，慈悲心可以帮助管理者以平和、理解的态度来处理问题。管理者可以倾听员工的意见，寻求共同解决方案，并提供支持和指导，帮助员工克服困难。

建立团队文化：慈悲心有助于建立一种积极、合作和支持的团队文化。管理者可以通过榜样作用和积极的沟通，塑造一种包含利他思维的团队精神，让员工感受到彼此之间的支持和帮助。

关注社会责任：慈悲心还可以推动企业关注社会责任和可持续发展。管理者可以通过参与公益活动、环保倡议和社区支持等方式，为社会作出积极贡献，同时提升企业的声誉和形象。

英国雷丁大学亨利商学院亨利教练中心（Henley Centre for Coaching, Henley Business School, University of Reading）主任，葡萄牙埃武拉大学（University of Evora）心理学教授乔纳森·帕斯莫尔认为慈悲心可以被有意识地培养，我们可以在三个关键领域用心强化我们的慈悲反应。

第一个领域是要努力培养我们对自己的善意。只有先学会慈悲地对待自己，我们才能真正开始以同样的心态去对待他人（包括我们的队友和员工），而这就是第二个领域——全身心地专注于当下，并敏锐感知他人的需求。最后，我们要提倡一种承认普遍人性的慈悲文化，将善待自己、善待他人的做法扩展到组织层面乃至更大的范围。

慈悲心是一种基于关爱、理解和支持的态度和处事方式，管理者应该以慈悲为本，通过关爱和支持，激发员工的潜能，实现个人和组织的共同目标。当然，慈悲心不是要求管理者变得软弱或放任，而是帮助建立一种更加人性化、关爱员工的管理文化，从而增强团队的凝聚力和创造力，促进企业的可持续发展和长期成功。