旧方法撑不起未来｜战略重塑之路

为什么此刻，越来越多的企业家开始谈“战略重塑”？

过去几年，市场环境剧烈变化，许多企业遇到了相似的问题：增长乏力、团队分歧、方法失灵。大家都在寻找一条新的出路。

今天的文章，源自江苏华益中亨金属科技有限公司董事长郎朗在参加「战略重塑营」后的分享。她在复盘中讲到的困惑、转折与启发，正是当下很多企业共同面对的处境。或许你也能在她的故事里看到自己企业的影子。

过去几年，我越来越清楚：靠以前的方法，很难支撑明天的增长。市场更复杂，客户要求更挑剔，团队与老板之间也常有看不见的裂痕。

于是，我参加了重塑营，心里带着一个简单却沉重的问题：到底该如何让企业不再被业务琐事绑架，找到一条可持续、可落地的路？

回想之前，我以为自己已经有了“战略”。我们曾尝试把业务往“批量定制”方向规划，但现实告诉我，走通这条路需要时间。

我们做的是非标设备，每条生产线几乎都是定制化的。批量定制与非标设备就像两股互相拽扯的力——客户要求多样化，而工厂又渴望高效、可复制。理论上看，这条路逻辑完美：设计标准化、图纸标准化、生产标准化。但真正落地时，现场常常是一片混乱。

尤其是今年上半年，问题最尖锐。单量一多，交付就成了我们的梦魇：货架、输送、堆垛机在现场“碰瓷”，零件不齐全、现场不停改造、系统反复调试。客户每天催单、抱怨、质疑，把我们逼成了“灭火队”。有人安慰我说这是“幸福的烦恼”，可面对不断催单的客户和现场混乱的压力，我真切地感到焦虑和无力。

我意识到，如果一直这样救火，企业根本没有未来。

7月，我走进了重塑营。

在重塑营里，老师不断提醒我们回到根本问题：真正要解决的是什么？我们不能再迷恋表面的忙碌，必须找到问题根源。

经过讨论，我终于理清思路：交付问题不是单一环节所致，而是从产品定义整体模块化输出，到把结构件+线路+软件系统组成模块化再发到现场的过程。

一个关键转念，是重新看待“集成商”的角色。过去，我把他们当成“中间人”，挡掉客户的麻烦。现在，我意识到，如果把集成商仅当挡箭牌，客户核心需求没人真正负责。

于是，我决定调整定位——自己做真正的设备供应商，让集成商像经销商，把产品带给更多客户。看似小小转变，却带来巨大不同。我主动承担最棘手环节，把客户的不便当成自己的责任。心态一转，路径随之打开。

我们反复追问：客户最急的痛点是什么，我们要用多久才能解决？

答案很具体——客户最担心零件不到位、交付不稳定、信息混乱、生产效率低。要真正赢回他们的信任，就必须拿出一套能落地的时间表和行动清单。

于是，我们制定了具体的行动计划——八个“百日奋战”。第一个百日从7月15日启动，设定了几个关键目标：把零件齐全率提升到98%、把信息系统打通、把车间自动化率提升到30%。说这些目标时，我既紧张又兴奋——毕竟过去我们连齐全率都难保证，现在却必须逼团队去实现。

行动的效果比预期快得多。40多天后，我在每周例会上统计数据，发现零件齐全率竟达到100%，客户的投诉几乎消失。更让我惊喜的是，有两个工地的交付达到了“优秀工程”标准。

这些改变，不是因为我指挥得多英明，而是团队状态发生了根本变化。我不再是“带着大家做成一件事”，而是借助这件难事成就团队。

我告诉团队：这是为了把年轻人锻造成独当一面的实干派。想到用这件事让他们成长，我都激动得起鸡皮疙瘩。

我们改变工作方式：带团队去现场学习、看别人做得好的地方、讨论标准化如何落地。设计团队不再只挑剔，而是开始先看到别人的优点，并把好实践转化为公司标准。标准化讨论不再停留在纸上，而是变成可执行文件，推动全公司统一行动。

以前我们做复盘，总是紧张兮兮——怕客户挑毛病，怕问题暴露。现在的情况完全不同了。因为我们的战略已经清晰：一切以客户为中心，围绕如何解决客户的实际难题制定具体路径。

在这样的战略指引下，复盘也变得开放起来——我们主动邀请客户一起复盘，让他们看到每一步改进的过程。结果很明显：客户不仅没有走开，反而主动提供资源，有的甚至提出投资改进项目。这说明一个道理：当战略清晰、路径可见时，人的态度会改变，合作伙伴也会更信任你。

更深层的变化是认知。过去，我总是从老板的视角制定目标。现在，我学会把战略融入每个人的工作计划。这样，“同频”不再只是口号，而是真实发生的事。技术员、项目经理、采购、对接人员，都是能推进“无忧交付”的一环，不必我不停催促。

江苏华益中亨金属科技有限公司董事长  郎朗

回望这段经历，我对“战略重塑”的理解更深了。它不是画一张战略图，也不是背诵管理工具，而是让战略看得见、衡量得到、推动得了。

曾经以为自己有方向，其实只是忙于应付；走出重塑营后，我看到了一条清晰的路——不是把焦虑转给别人，而是揽下责任，把难事变成团队成长的机会。

战略重塑，不只是企业流程优化，更是企业家和团队认知升级。只有当战略落到实处，每个人都能看见未来并参与塑造，企业的明天才有希望。