好产品为何卖不出去?因为你没有找到“对的人”
商业的本质,是价值的精准匹配。
“我们在山里生产无公害的农副产品,纯手工、无添加。但在当下这个充满‘科技与狠活’的饮食赛道中,如何让这些优质产品成功突围?”
这是一家餐饮与农副产品企业负责人提出的困惑。这个问题,恰恰击中了当下许多企业经营者的痛点:我们拥有好产品,为什么市场不买单?
答案或许在于:好产品很重要,但让好产品遇到对的人,更重要。

规律:商业世界的不变法则
世间千变万化,但有一条规律始终不变:把你的产品提供给需要的人。
这是什么意思?如果你的客户对生活方式、对健康并不在意,他们并不关心产品从哪里来、怎么种植,只要求“大体上能吃饱”,那么你的无公害、纯手工的价值在这类客户面前就毫无意义。
反过来,也有些人极度关注食材来源,愿意为“从田间到餐桌”的全程管控支付溢价。你的产品与众不同的特质,恰恰是这群人最看重的价值。
这就是商业的本质规律:什么样的产品,就服务什么样的人。价格敏感型客户与价值认同型客户,追求便利的客户与注重营养的客户,他们本就是不同的群体。企业的首要任务,不是改变产品去迎合所有人,而是找到最认可你产品价值的那群人。

识别:谁是你的“正确的人”?
如何找到对的人?关键在于深入理解你产品的核心价值,并识别最看重这种价值的群体。
对于那家农副产品企业而言,“正确的人”可能是:关注孩子健康成长的年轻父母、有特定健康需求的中老年群体、追求品质生活的美食爱好者,以及认同可持续发展理念的消费者等。
每个产品都有其最匹配的客群,企业的核心能力就是识别并触达他们。
这需要企业从“我们有什么卖什么”的思维,转向“谁最需要我们的价值”的思维。市场调研、用户画像、消费数据分析……这些都是识别“正确的人”的有效工具。

对齐:产品与人群的精准匹配
找到对的人只是第一步,更重要的是实现产品与人群的精准对齐。
对齐意味着什么?意味着你的产品特质与客户核心诉求一致,价格定位与客户支付意愿相匹配,购买体验与客户的生活习惯相契合,还有你的沟通方式与客户的认知水平要相对应。
举例来说,如果你的产品核心价值是“无添加”,那么你的包装设计、渠道选择、营销内容都应该强化这一特质,并确保触达那些关注食品安全的消费者。
餐饮行业经历了各种风霜雨雪,但始终是个朝阳行业。民以食为天,机会永远存在。变化的是市场形势、行业格局、消费者偏好,因而企业的商业模式、经营理念必须随之改变。
但千变万化之中,那个规律不变:你是什么产品,就卖给什么样的人。
这个规律不仅适用于餐饮行业,也适用于所有行业。科技产品、教育培训、专业服务……任何领域都需要实现产品与客户的精准匹配。

行动:如何实践这一规律?
对于企业经营者而言,践行“正确的产品找到正确的人”这一规律,可以从三个关键步骤入手:
首先,重新定义产品价值。抛开自说自话,从客户视角审视:我的产品到底解决了什么痛点?提供了什么独特价值?
其次,要精准描绘客户画像。就是说,那个最认可你产品价值的人,他/她有什么特征?在哪里出现?关注什么信息?
最后,建立有效的连接通道。通过什么渠道、什么方式、什么内容,我们能够最高效地让产品与对的人相遇?
企业经营者在面对市场挑战时,往往习惯于从产品端寻找突破:升级功能、优化成本、改进工艺。这些努力固然重要,但同样重要的是从客户端思考,找到最认可你产品价值的那群人。 那位农副产品企业负责人的问题,答案已经清晰:不要试图在“科技与狠活”的赛道上竞争,而要开辟属于自己的赛道。在那里,纯手工、无添加不是成本,而是最核心的价值。 正确的产品,找到正确的人。这看似简单的道理,恰恰是商业世界中最根本的规律。掌握这一规律,企业就能在变化的市场中找到属于自己的确定性。