AI时代，中小企业请珍惜机会

2022年，“ChatGPT”的推出震撼世界，让“AI 2.0”时代走进公众视野，一夜之间，国内外各大企业纷纷推出了自己的大语言模型。2025年年初，中国迎来开源高性能AI底座“DeepSeek”，国内各大企业纷纷将其部署在自家业务中。

AI产业似乎是专属于大型企业，尤其是互联网大厂的狂欢。诚然，决定AI性能的三要素——算力、数据、算法，都需要高投入，因此大型企业在AI应用领域具有天然优势。那么，AI时代，中小企业的机会在哪里呢？

今天，我们结合三本AI领域前沿著作，一同探寻中小企业的机遇。

今天，我们不得不承认AI（人工智能）的智能程度在诸多方面已经超越HI（人类智能），而未来通用人工智能乃至超级人工智能的推出，必将让AI的智力水平全面超过人类。这样的现实让人很容易联想到各类科幻电影中人工智能掌控人类的故事情节，至少会让人产生一丝忧虑——人工智能的兴起，必将取代一些岗位、淘汰一批行业。

在这样的时代潮流下，技术门槛较低、依赖重复性劳动的中小企业将首当其冲，面临AI产业升级的冲击。

中小企业该如何面对AI浪潮呢？《生命3.0：AI超级智能与伦理边界重构》中的一段话，或许能让我们找到定心丸。

“我们宇宙中的生命的最终极限取决于物理定律，而不取决于智能。”

我们深知，AI将成为未来无可替代的生产力，但本质规律的力量远胜于AI。决定这个世界如何运行的，既不是人，也不会是AI，而是规律——这其中既包括决定自然界运行的自然规律，也包括决定人类社会运行的社会规律、人心规律。

所以，确定商业规则的，依旧是规律。

时代千变万化，但亘古不变的是“顺道则生，逆道则亡”。商业当中，一条本质规律是，回报源自价值交换，而不是投机取巧。或许有的人拥有敏锐的感知，能捕捉到稍纵即逝的机会，但如果没有深厚的道，他的成功不可复刻，也不可持续。因此，对道的体证才是一个人持续成功的秘诀，也是中小企业生存发展的根本。

何谓智能水平？正是认识规律、依道而行的水平。

所以对更广大的中小企业经营者而言，在无可抵挡的潮流面前，与其心慌意乱、手忙脚乱，不如静下心来，提升自己的境界、格局，“潜居抱道，以待其时”，以更高层面的视野发现新时代的新机遇。

前面提到，AI的高投入决定着大型企业具有天然优势，所以许多人担心未来会形成几家企业独大的局面，其余企业只能在夹缝中求生存。或许未来真如大家担忧的那样，在几条重要航道上只会有几家主要企业。

但我们更加确信，未来AI健康发展的方向，不会形成高度垄断的局面，每家中小企业都有机会。

机会在哪里呢？《AI革命：人工智能如何为商业赋能》中提到：

无论何时，人的需求都是最大的商机。回应社会大众、细分人群的需求，就是企业的机会。

过去，许多需求已被充分注意到，生存需求、社交需求、自我实现需求等等，而AI的技术潮流下，对此需要更深层的观察和更高层面的解决方案。新技术有潜能为你的行业带来超乎想象的革新，与其被迫改变，不如主动思考AI能解决客户的什么需求，成为行业的引领者。

同时，新技术也能匹配未被重视的需求。就如杭州“六小龙”之一的强脑科技，以脑机接口的形式革新义肢，让义肢看起来、用起来更像人肢，帮助残疾人群恢复身体机能。AI技术，将唤醒许多过去未被重视的需求，这同样是值得重视的机会。

所以，把握AI时代的机会，前提是洞察大众的需求。而只有一颗更加具有同理心、更加柔软、更富有爱的心，才能承载更多人、读懂更多人，因而可以深度洞察潜在的需求。

比如，让许多职场人深感疲惫的是工作与家务的双重劳动，职场中劳累一天后仍需要面临家庭中更繁琐的事务，那么为什么不能用AI将职场人从繁重的家务中“解放”出来呢？假如有一个智能管家，对家中事务了如指掌，一方面，能自主解决如洗碗、洗衣、清扫等诸多家务，解放人手；另一方面，能合理规划路径，主动为家庭主人提供更高效、更轻松的家务处理建议，以及更健康的生活方式建议，解放人脑。将劳心劳力的家庭杂务外包给AI，会为职场人卸去许多压力，这既允许他们专注于纯粹的家庭生活，也为他们留下更多成就自我的空间。

简而言之，无论任何时代，成就他人都是最好的成就自己的方式，而精准洞察需求就是第一步。

也有不少人担心，过去也有不少中小企业率先开辟了全新市场，但随着大型企业的快速跟进，最终实力不济的中小企业被迫出局。AI时代，如何避免遭遇大型企业的竞争挤压呢？

这要求中小企业既要有找到市场的慧眼，也要有不与大型企业挤在同一条航道上的智慧。

《智能涌现：AI时代的思考与探索》中讲：

“垂直模型及面向一些任务的模型总是要做的。横向模型会帮你解决很多横向的问题，比如说自动驾驶长尾的问题。但是，它没法替代垂直模型。让我们回到操作系统这个比喻，操作系统中安卓和iOS都很强大，它们里面有商店，也有很多超级App。

“不可能让操作系统做所有这些应用，特别是如果面向更细分、更有深度的工业互联网。就像在PC时代，微软很强大，但也只能做出来一个Office，上面别的应用还是要依靠生态。我经常讲，生态操作系统如果算作1的话，那么它的整个生态是1乘以100倍，在上面它的价值是100倍的。”

未来，AI将深度融入日常生活，衣食住行等需求将高度集成于单一用户端，原本看似无关的产业也将紧密关联。而以前零散的商户将集中在同一个市场，在这个生态系统中，每家企业都需要精准找到自己的“生态位”。如何找到呢？

大企业可以做“大事”，搭建平台、专注于需求量大的市场。

而中小企业可以化整为零，依托于大型平台，做“小事”，以AI深度解决一个问题。这个问题既可以少数人群的需求，也可以是大企业难以搔到的痒处。做“小事”，也有大市场；与大企业互补，这也是开拓专属航道的智慧。

AI的浪潮正以前所未有的速度重塑商业版图——生产工具在革新、运营逻辑在重构、交付方式在蜕变。中小企业若想在这场变革中立足，既需要拥抱技术变革的勇气，更需要洞察本质规律的智慧。

尽管时代浪潮汹涌澎湃，但商业的本质始终未变：真正的竞争力不在于追逐风口，而在于创造价值；不在于对抗变化，而在于把握不变。当AI成为新时代的"水电煤"，中小企业更应回归本源——在细分领域深耕需求，在生态位中建立壁垒，用差异化服务构筑护城河。

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