“天使思维”：消费者和客户最终需要什么？行业需要什么？

　　当前种植业存在从业者只考虑自身利益、忽视全产业链利益的问题，导致消费者受苦。一位企业经营者以爱与责任感为驱动，采用“天使思维”，打造蓝莓品牌，实现全产业链纵向一体化，既降低成本又提升品质，收获满满回报。未来蓝海在于无形的内心、精神层面价值，企业家应成为“天使”，用心感知客户，解决其苦与痛，带去爱与温暖。

　　“我种我的，只要能卖个好价钱就成，管你怎么卖给其他人。”这是一位普通农民的“心声”;“我就是做肥料的，能赚钱就行，其他的我可管不着。”从这两句话可以看出部分种植业所存在的一个现象。

　　倘若做种植的人只考虑产量、品相，不管消费者吃得是否健康，也不管农产品怎么出售;卖农业化肥的人只考虑如何提高利润，不管种植人的需求，更不用说消费者了。这样一来，苦的就是消费者了。比起营养价值，对进到肚子里的食物是否安全无公害，农药残留是否超标都“一无所知”，可谓是哑巴吃黄连，有苦说不出......

　　消费者期待着农民化身为“大自然的搬运工”，传递自然的馈赠;农民期望着有人体谅他们“粒粒皆辛苦”的不容易;而化肥从业者则渴望得到一份成就感与尊重。每个人都在等待着一个富有爱心、乐于助人的“天使”从天而降，如天降甘露、冬日暖阳一般给予我们爱的帮助。

　　天使在人间，更在心中。一位企业经营者看到了当下种植业每一环的从业者都在考虑自己的利益，没有从全产业链利益出发，他觉得自己应该做些什么，对于农业、对于农民，特别是对于消费者那份深深的爱与责任感，他立志“让农业不再落后，让农民无比幸福，就是我的人生使命”，并决定打造国内蓝莓第一品牌。

　　不管是在疫情期间，还是今年以来中小企业受到了较大压力和挑战，别人都纷纷退出了这个行业，但是他反其道而行之，初始投资20个亿，建立了一条单一农作物纵向一体化生产链，不仅考虑如何降低成本，还思考如何提升品质。截至2022年，他的蓝莓事业净利润已达3.28亿。

　　因为心中有对消费者和种植人的爱，他可以不惧困难，将食用的人、售卖的人、种植的人串成一条线，这份爱让他像天使一样，站在高处看到了问题的本质，并生出力量从根本上解决问题，而这，也让他收获了消费者和客户对他的满满回报。消费者和客户最终需要什么?行业需要什么?这就是“天使思维”的思考角度。

　　总是能在别人最需要的时候出现，这就是天使思维。谁能率先读懂客户内心深处的渴望，为客户提供从未有过的价值，谁就能打开一片蓝海。天使总是站在高处，因而，可以跳出当局者迷，做到旁观者清。

　　天使最想做的，才是真正的蓝海。企业经营者渴望在内卷中突破重围，不妨试着用“天使思维”为企业勾勒出一幅蓝海画卷。正如从事蓝莓种植行业的那位企业家，即便身处十分饱和的普通行业，同样可以看到一片蓝海。

　　有形的价值是有限的，而无形的价值是无限的。人们越来越从有形的物质产品价值，更加关注无形的内心、精神层面的价值，这就是未来的蓝海，这才是真正的蓝海，更是人心的蓝海。

　　正如歌曲《天使》一曲中所唱，“飞过人间的无常，才懂爱是宝藏。”天使并不只存在于歌曲与神话中，企业家经营者一颗天使般纯粹又温暖的心，用心去感知自己与他人的“酸甜苦辣”，成为“天使”，帮助客户解决苦与痛，为客户带去天使般爱与温暖。

　　心得：

　　1，全产业链视角：企业家应超越单一环节的利益，从全产业链的角度出发，考虑如何整合资源，提升整体效益。这有助于解决种植业中存在的问题，如产品质量、销售渠道等。

　　2，爱与责任感：企业家应怀揣对消费者、农民和整个行业的爱与责任感，致力于提升产品质量，保障消费者权益，同时促进农民增收和行业健康发展。

　　3，创新思维：面对行业内的内卷现象，企业家应运用“天使思维”，洞察客户需求，提供创新性的产品和服务，打开新的市场空间。

　　4，关注无形价值：随着消费者需求的升级，企业应更加关注产品背后的无形价值，如品牌故事、文化内涵等，以满足消费者精神层面的需求。

　　5，勇于担当：在面对行业挑战时，企业家应勇于担当，敢于投资，建立纵向一体化生产链，降低成本，提升品质，实现可持续发展。