呼吸道含片：一家省级专精特新企业的突围之路

　　一家医药小微企业通过专注呼吸道健康含片细分品类20余年，虽经营平稳但无大突破。后在润泽园学习启发下，董事长转变思维，意识到将客户装进心里、突破认知瓶颈的重要性。企业开始多渠道布局和创新，针对特定人群解决痛点，打造差异化特色，成功走出同质化竞争，荣获省级专精特新企业称号，并有望申报省级小巨人企业，今年销售额有望过亿。

　　“专精特新”是小微企业持续增长的必经之路，但这条路也会有各种困难，有时候坚持许久却不一定有明显成效。一家医药企业正是如此，他们专注呼吸道健康含片这一细分品类20余年，经营一直处在不温不火的状态。

　　但近些年，他们却势如破竹、节节胜利：2021年荣获省级专精特新企业，正在申报省级小巨人企业，今年也已经陆续拿到三项发明专利…何以如此?让我们一起听听这家企业董事长的故事——

　　企业一开始走上专精特新这条路，其实算是误打误撞，我在创业之初并不具备这种意识。呼吸道含片是一种保健食品，不是药准字，属于较为细分的市场类目。

　　所以，我也常常有一种自家产品可有可无、不被药店重视的印象。企业经营虽然没有大的突破，但也能平稳维持，所以就一直做了下来。我也是渴望有所突破的，只是找不到突破口。

　　在润泽园的学习是经营历程中的一个转折点。我最大的感受是自己的心境和思维边界在逐渐地打开。记得那次在领导力课堂上，偶然间听到老师提到“大爱无疆”，深深启发了我。

　　市场、产品、行业乃至思维或许都有边界，但爱是没有疆界的，把客户装进心里，我们的产品也是可以没有疆界的。

　　以往其实是固步自封，自认为品类拘窄、无可创新之处，限制住了战略思维。劣势的背面就蕴藏着优势，口腔含片看似“可有可无”，其实可以无处不在——它具备更强的普适性，因而可以利益到更多人群。

　　自然而然，企业战略创新也随之诞生、落地，我们主动走出了舒适圈。依托于此前二十多年打下的生产、研发和品牌基础，我们开始进行多渠道的布局和创新，将含有草本精华的口腔含片做成休闲功能性食品，并针对律师、老师、网络主播等长期、重度用嗓人群进行细分，针对性地解决其痛点。

　　比如，针对社交人群的产品添加了益生菌，平衡口腔菌群，解决口气尴尬。针对烟民，专门研制了清烟含片，一个月直播销量40万盒，今年销售额有望过亿。

　　产品功能上，除了开音利嗓、养喉护口，还力图解决大家的另一个痛点——气有时跟不上。因此，产品添加了具有补气功效的人参和黄芪，这也是“人无我有”的差异化创新点之一。

　　有了这些有形成果的鼓励，我们力图更加深入、更加广泛地洞察客群一直以来深受困扰的问题，并寻求解决之法。小到产品包装的设计改革，我们也从客户角度考虑，去除一些不当或无用的表述，实实在在的文案让客户一眼就明白产品功能。在这个过程中，我们意识到，原来，想方设法利益客户，就是打造差异化特色、走出同质化竞争的关键性思维方式。

　　专精特新的发展，也有不同的层面。产品上的精雕细琢固然非常重要，使命上的突破升级也很重要。

　　正如这位经营者曾分享的：“专精特新的根源，就是来自于我们董事长那颗爱客户的心。”很多时候，想要突破专精特新的发展瓶颈，需要从心上出发，反思经营企业乃至人生的意义，突破自己的认知瓶颈，才能发现又一片广阔天地。

　　心得：

　　1，坚持与突破：即使专注于某一细分领域多年，也可能面临增长瓶颈。此时，企业家需要保持耐心与坚持，同时勇于突破固有思维，寻找新的增长点。

　　2，学习与启发：不断学习新知识，拓宽视野，是企业家成长的关键。通过外部学习，如参加培训、研讨会等，可以激发新的灵感，推动企业战略创新。

　　3，客户为中心：将客户放在心中，深入理解客户需求，是打造差异化特色、走出同质化竞争的关键。企业家应始终关注客户痛点，提供针对性的解决方案。

　　4，战略创新：基于对市场、产品和行业的深入理解，企业家应敢于进行战略创新，如多渠道布局、产品功能升级等，以应对市场变化，实现持续增长。

　　5，使命与愿景：除了产品层面的精雕细琢，企业家还应关注企业使命和愿景的升级，这将激发团队士气，引导企业走向更广阔的发展空间。

　　6，认知突破：很多时候，企业发展的瓶颈源于企业家的认知局限。因此，企业家需要不断反思经营企业和人生的意义，突破认知瓶颈，才能发现新的机遇和挑战。