中小企业开店扩张路上的陷阱,花几十万就避免吗?

  2024-12-01

  文章讲述了一位16岁离校学采耳并创业的企业主,经历坎坷,包括老员工离职、企业管理课程无效、连锁店扩张失败等。通过回溯过往,她发现错误决策背后是“我是对的”的固执心态,源于童年时被父母寄予厚望和过度表扬。后来,她意识到不必为外界认可而活,开始与父母、员工增进沟通,关系改善。她认识到真正的强大是柔软谦和,善待他人,最终事业与人生更加美满。


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  逆境中的思考:寻找失败的原因与未来的可能


  16岁,我就离开了校园,开始学采耳。凭着一股不服输的劲儿,我开始自己开店,也开始做培训。看着那些学徒,就像以前的我。我们虽然学历低,但都肯吃苦、敢拼敢干,并不比别人差,我的企业能越做越大,我们都值得有更好的出路。

  我以为,以我这样的奋斗精神,我的励志经历会持续至我衣锦还乡,但经营过程却是坎坷不已。我花了许多心血培养的老员工纷纷离职,让我费解又痛心。这么多年,我把我所学倾囊相授,他们却选择离开,为什么我会带出这样的团队?

  我瞒着家里人花费许多金钱报名了企业管理课程,最终对经营却毫无帮助,为什么我会做出这样的决策?

  2019年,我投资开连锁店,从4家店扩张到10家店,然而第二年就亏损了200多万。我整整一年没有笑容。我一直在想,为什么会这样?运气吗?一时的错误吗?以后有可能避免吗?

  在润泽园的战略领导力课堂中,我开始回溯过往种种。我发现每个错误决策背后,或大或小,都有同一种声音:“我是对的,都应该听我的。”

  2019年,一位熟客朋友偶然间的谈话,让我想到,为什么不把店做大一点?但我家人不同意,因为我们的定位就像便利店一样,做社区连锁,不求大。

  我当时心里想:“开大店更挣钱,也更气派。在这个行业,他哪有我懂。企业是我的,我说了算。”结果,欲速则不达,冒进与傲慢让我付出了巨大的代价。

  那年,我花了几十万去学企业管理,回来之后就照搬所学给团队定目标、搞 PK,但我没有跟店长沟通这些机制,而是让他直接去执行,这就造成了误会,这位老员工觉得我不容他,其实并非如此,我当时就是贪舒服,怕麻烦——“我已经说了,你按我说的做就对了”。这种模式不断上演,核心层、股东与我的心就离得越来越远。

  这种认知是怎么来的呢?我继续回溯,回到了自己的童年。作为长姐,从小我就常听父母说:“我们以后就指着你了。”我就努力成为一个懂事的孩子,总觉得撑起这个家是我的责任。而且父母一直表扬我,好像我做什么都是对的,我也陶醉于此。

  于是,35年来我都走在证明自己的路上,一直试图维系一个很有能力的形象,我做的事都应该是对的,我不允许自己失败。企业的决策也只有我一人完成,大到分钱、分权、分责,基本没有听取别人的意见;员工做卫生、垃圾桶套不好,我就忍不住恼怒,而且一直觉得理所应当。

  可是,有一次,我给爸爸打电话说:“我知道怎么处理了,爸你不用担心。”他却说:“你再长大,我还是你爸爸。有些问题你是可以跟我讲的。”这句平平无奇的话语一下子击中了我。原来在爸爸眼里我永远是个孩子,原来爸爸如此爱我、包容我,无论我是不是最有能力的那个人。

  所以,我大可不必为了父母的认可、他人的赞美而活,我紧绷的心自那时起变得越发松弛、舒展,跟父母的相处也更加温暖,现在只要我有空就回老家,内心有什么压力也会和父母倾诉,不会自己硬扛。


  从自我中心到团队协作:企业文化的转变


  现在,我和每个员工每月至少2-3次沟通。与核心层也是每天链接,哪怕5分钟也是好的。我不断地想,我能为他们做点什么?几次推心置腹的聊天,都聊得我后背冒汗。原来在大家眼里我是这样的人,原来我还有这么多可以提升的地方。

  从家人,到员工,我和周围人的关系渐渐发生着一种微妙而温柔的变化,现在,我可以回答当初自己的问题——决策失误是有原因的,也意味着,风险是可以避免的。

  其实,这位企业经营者真正的渴望,是成为能为父母遮风挡雨的人,成为家人的依靠。真正强大的内心是柔软的、谦和的。因为她意识到,不管是父母还是伙伴,都是真心实意希望自己好的人。不断拓展自己的边界,悦纳每一个当下,善待身边的每一个人,终将收获更加充盈美满的事业与人生。


  心得:

  1,谦逊与倾听:企业家应避免过度自信和固执己见,应倾听员工、家人和合作伙伴的意见,以做出更明智的决策。

  2,沟通与团队关系:加强与团队成员的沟通,建立互信和合作关系,是避免误解和冲突的关键。

  3,自我反思与成长:企业应定期进行自我反思,识别并改正错误认知和行为模式,以促进个人和企业的成长。

  4,家庭与工作的平衡:良好的家庭关系是企业稳定发展的基石,企业家应关注家庭,与家人保持温暖和谐的关系。

  5,风险意识:企业应意识到每个决策都伴随着风险,应进行充分的市场调研和风险评估,以降低失败的可能性。

  6,柔软与谦和:真正的强大来自内心的柔软和谦和,企业家应以开放和包容的心态对待他人,以建立良好的人际关系。


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