如何留住人才？彼得·德鲁克：激发人的善意和潜能

　　留住人才不仅靠薪酬等“硬指标”，更需注重企业文化、对员工和人性的尊重等“软福利”。一家河南超市因尊重员工、分享利润而受赞誉。企业与员工应建立真诚、尊重的关系，而非简单交易。认识员工为希望你好、能帮到你、与你同行的人，激发其善意和潜能。管理者应去除私欲，用真心和爱维护员工权益和尊严，实现共赢。

　　有人说，人才留不住，无非两个原因：一是钱给少了，二是心寒了。

　　如果把薪酬水平看作留住人才的“硬指标”，那么，企业文化、管理者对团队成员的支持和尊重就好比是“软福利”。

　　很多时候，散发着人性光辉的“软福利”要比“硬指标”更能打动人心，更能留得住真正优秀的人才。

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　　最近几年，一家开在河南三四线城市里的超市屡屡刷屏。

　　马云盛赞其为“一面镜子，可以照出其他企业的不足”;雷军称其为“中国零售业神一般的存在”。

　　谈到成功的秘诀，这家企业的董事长总结出这样几个字——对员工和人性的尊重。

　　据网上报道，这家企业每年把90%以上的利润分给员工。除了真金白银的薪资奖金，还有各种各样的员工关怀，在当地有口皆碑。

　　企业的董事长曾经说过下面这段话，足以让很多经营者反思：

　　“我们心里面有员工吗?我们可能更多的是在利用员工，为了自己的名，为了自己的利，为了自己的荣耀，为了自己所谓的美丽人生和成功，我们让自己变得越来越虚伪，最可怕的是我们不知道自己原来是吸血鬼。

　　扪心自问一下，我们有没有把员工当人看?会不会关注员工的生活?员工的工作状态、生命状态?”

　　不少企业经营者在面对员工的时候，起心动念上想的都是“企业是我的，你是给我打工的”“我给你发工资，你就得给我好好干活”“我是老板，你是员工，没必要跟你拉近关系”……

　　有什么样的“知”，就会有什么样的“行”。带着这样的念头，无形之中，言谈举止里就会透露出一副高高在上、颐指气使的姿态，又怎么会把团队放在眼里，装在心里。

　　结果可想而知，员工也能感受到你对他的这份傲慢和轻视，他对企业自然也就没有多少归属感，“你给我多少工资，我干多少活”。遇到更好的机会，他肯定第一时间走人。

　　当经营者一心只想利用员工的时候，企业和员工之间就是最浅的交易型关系，经不起任何诱惑和风浪的考验。

　　因此，要想留得住人，企业经营者就要重新认识自己和员工之间的关系。

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　　有这样四句话，可以帮助企业经营者更好地认识自己和员工之间的关系。

　　一、员工是最希望你好的人

　　二、员工是最能帮到你的人

　　三、员工是与你我一样的人

　　四、员工是与你我同行的人

　　其实，这些都是朴素到不能再朴素的道理。千言万语一句话，就是“把员工当人，把自己当人”。

　　有时候，你哪怕只是做得善良一点，真诚一点，员工就会对企业充满感激。

　　宁夏一家企业，在初期市场开拓阶段，产品找不到销路，负债累累，最困难的时候，甚至连团队的工资都发不出来。

　　总经理觉得企业前途不明，一时半会儿也看不到希望。为了生活，他向董事长提出辞职。

　　面对高管离职，这家企业的董事长十分愧疚，他对总经理说，“你跟着我一直吃苦，不管公司现在赚不赚钱，你走我都要给你拿钱。这两万块钱你带上，身上有点钱也好有个生活保障。”

　　就是这么这一席话，总经理被彻底感动了：企业负债累累，几乎处于生死存亡的紧要关头，董事长自己都需要举债度日，还能体谅要离职的下属，这是多么宽厚的人啊。

　　于是，他改变主意留了下来，一直做到今天。中间，企业无论遇到什么样的艰难坎坷，这位总经理都没有再动摇过。

　　彼得·德鲁克说：“管理的本质，是激发人的善意和潜能。”

　　小我与小我相互挤压，大我与大我相互激扬。想要激发他人的善意，自己首先要释放善意，用自己的大我去激扬他人的大我。

　　“圣人之道，吾性自足。”我们心中那份对他人的爱和尊重，那份“见孺子入井,心中必定有痛”的同理心，原本都是本自具足的。

　　只不过在之后的成长过程中，为了名，为了利，为了心中那份贪念、私欲，我们蒙蔽了自己的良知，逐渐变得虚伪、麻木。

　　所幸“大我吾性自足，小我可以去除”。

　　《道德经》有言：“为学日益，为道日损。” 损去心中过度的欲望，扫除良知上的尘埃，让它变得纯粹、清澈。

　　此时，我们就能重新认识和员工之间的关系，心里装下对员工的爱，不把员工当“成本”，而是用完善的福利保障和真诚的爱去维护员工的权益和尊严，用自己的真心换员工的真心。

　　心得：

　　1.重视“软福利”：除了薪酬等硬指标，企业文化、对员工和人性的尊重等软福利同样重要，甚至更能打动人心，留住优秀人才。

　　2.反思与员工的关系：企业家应反思自己与员工的关系，避免将员工视为简单的劳动力或成本，而应将其视为有情感、有尊严的人。

　　3.建立真诚关系：要想留住人才，企业经营者需要与员工建立真诚、尊重的关系，关注员工的生活和工作状态，让员工感受到企业的关怀和温暖。

　　4.激发员工善意和潜能：管理的本质是激发人的善意和潜能，企业家应通过自己的善意和真诚去激扬员工的大我，共同推动企业的发展。

　　5.去除私欲，回归良知：企业家应去除心中的私欲和贪婪，回归良知，用纯粹和清澈的心态去重新认识和员工之间的关系，用真诚的爱去维护员工的权益和尊严。

　　6.重视员工福利和权益：不把员工当“成本”，而是用完善的福利保障去维护员工的权益，让员工感受到企业的尊重和关怀，从而增强员工的归属感和忠诚度。