稻盛和夫：和别人协作，是自己的需要

　　高质量协作是企业经营的关键，但往往难以实现。许多高管认为协作影响效率，推卸责任。然而，协作能提升团队自发性和工作效率。稻盛和夫拯救日航的案例表明，协作的难点在于人心不齐，需要至诚的大我之心来激发。他以阿米巴经营打破官僚体制，实现各环节协作，最终扭亏为盈。

　　高质量“协作”，是企业经营者对团队最深切的渴望。在企业管理中，有许多协作的机制，比如，成立项目组、开部门协调会、经营调度会等。但是，“通力协作”这样的期待，仍然很难落实。

　　一

　　很多董事长和高管认为，没有必要让别人参与协作，独立完成效果更好。

　　有人说：“协作的沟通成本太高了，太影响效率了，不如自己做”或者“就照我说的做，有什么协作的?这个成本是最低的，这也是最容易的。”

　　还有人说：“协作往往意味着推卸责任，他们可能都不为最终结果负责。就像那个经典故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃了。所以，没必要协作，协作效率低。”

　　事实果真如此吗?

　　一家规模企业的董事长曾分享，如果部门之间没有达成一致，没有协作，董事长就像是一个火车头拖着50节车厢，火车头也累，车走得也慢。如果达成协作，每节车厢都能产生动力，即使一个火车头带着50节动车厢，都很轻松并且高速。

　　高质量协作，不仅可以实现团队自动自发和成长，还可以提升整体工作效率。

二

　　既然协作很有必要，为什么达成协作这么难?

　　因为，协作不是一种自然状态。

　　原因是，每个人都有自己的想法，都觉得自己说的对，怨心、傲心、贪心、躁心、怠心等八颗心，有时候就会不自觉地生出来。

　　那怎样才能实现高质量协作吗?

　　我们来看看，日本经营之圣、曾创立两家世界500强企业的稻盛和夫先生拯救日航的案例。

　　2010年，有58年历史、曾经一度被视作日本战后经济繁荣象征的日航，申请了破产。原因有很多，比如，内部之间沟通不够扁平化，上下级之间隔阂很深;部门繁杂，干活儿的少，争功的多;虽然日航的培训做得好，空乘人员拥有标准微笑，对待客户的态度却很傲慢无礼;国企日航很多航线的开设都是出于政绩、面子，乘坐量很少，因此亏损很严重。

　　这样的状况下，稻盛先生怎么去拯救日航，扭亏为盈呢?

　　稻盛先生明白了一个关键点，他说：“拯救日航的本质是拯救人心。激扬日航剩下的32000名员工的心，才能够真正去拯救日航，让每个人都成为日航，每个人都代表日航，每个人团结协作，为日航的重建而战。”

　　根据这样一个哲学理念，稻盛先生采取了一系列措施，我们只说说稻盛先生将协作的力量演绎到极致的一个小例子。

　　稻盛先生用阿米巴经营打破日航的官僚体制。以飞机飞行耗油量为例，假设加满200吨油，从东京起飞到上海降落，耗油150吨。

　　如何降成本呢?有没有什么办法可以降低耗油量?

　　谁也不愿意负责。飞行员说，我的任务是确保飞行安全;空乘人员说，我要确保乘客客流量;地勤人员说，我们要确保干净。每个人都有自己的职责，但是没有一个人为利润目标负责，为降低成本负责。

　　稻盛先生把每条航线作为成本核算的一个小单元，将飞机起飞到落地拆解为4个过程：1、停机坪等待。2、起飞。3、高空匀速飞行。4、降落停机坪。

　　飞机起飞需要突破地心引力。日航做了测算，重心越靠后阻力越小，油耗也就越低。在确保安全的条件下，重心每向后1厘米能够节省多少油耗，他们都做了精准测算。这就需要货物配载部门，负责座位排布的值机人员等，大家通力合作，一起来降低费用。

　　依照这个逻辑操作下来，每个环节省多少航油清清楚楚，每个人的努力都能看得见。有了收获感和认同感，每一个参与协作的日航人都明白了自己的职责所在，更愿意为了这个共同目标而努力。最终，内部协作成就了日航扭亏为盈的传奇。

三

　　不懂航空运输的稻盛先生，到底是靠什么拯救了日航?

　　靠的就是一颗至诚的大我之心。

　　稻盛先生在入职日航之前，提出两个条件：一是零薪水出任日航CEO；二是不带自己的团队。

　　他不要名不要利，真心地去爱日航的员工、爱客户。这样一份纯粹的发心，让他看到了日航的问题不是部门之间、环节之间的问题，而是员工人心不齐的问题。

　　这样一份纯粹的发心，让不懂航空运输的稻盛先生心生万法，用很多好机制调动起了32000名日航人的积极性。

　　以心换心，人们相信稻盛先生动机至善，私心了无，所以，大家更愿意在自己岗位上积极配合。

　　小我旁边有大我。大我呼唤大我，大我激扬大我，正因为我们每个人内心都有无尽宝藏，大我是吾性自足的。所以，当大我闪耀的时候，你我之间都会与之呼应，这就是协作的本质。

　　因此，协作可以是一种良知的本然状态。

　　正如阳明先生所说，“譬之一人之身，目视、耳听、手持、足行，以济一身之用。目不耻其无聪，而耳之所涉，目必营焉。足不耻其无执，而手之所探，足必前焉。”一个健康的身体，眼耳手足之间的配合都是自然而然的，就像一个好的组织，高质量的协作，也是自然而然的。

　　心得：

　　1.重视协作的重要性：企业经营者应深刻理解高质量协作对于团队成长和工作效率提升的重要性。尽管协作可能面临诸多挑战，但它是推动企业持续发展的关键要素。

　　2.打破协作障碍：企业家和董事长需要认识到，协作不是一种自然状态，而是需要克服人性中的自私、傲慢等障碍。通过有效的沟通和管理机制，可以打破部门壁垒，促进团队之间的合作。

　　3.学习成功案例：稻盛和夫拯救日航的案例展示了协作的力量。企业家可以从中学习如何激发员工的积极性和协作精神，通过创新的管理模式和激励机制，实现企业的扭亏为盈。

　　4.培养至诚之心：稻盛和夫的成功在于他拥有一颗至诚的大我之心。企业家应树立无私奉献的精神，真心关爱员工和客户，以此激发团队的凝聚力和向心力。

　　5.理解协作的本质：协作的本质是良知的本然状态，是人与人之间的相互呼应和支持。企业家应努力营造一个信任、尊重和支持的工作氛围，让员工能够自然而然地协作，共同推动企业的发展。

　　6.借鉴阳明心学：阳明先生的哲学思想对于企业经营同样具有指导意义。企业家可以借鉴阳明心学中的“知行合一”等理念，提升自己的认知水平和管理能力，从而更好地引领企业走向成功。