明茨伯格：董事长如何应对企业发展中的“变”？

　　面对不断变化的市场环境，企业家需积极应变，抓住变化的风口和契机。积极应变包括前瞻性捕捉变化、成为变化动因、自上而下推动变革。借助战略张力田字格思考工具，企业家可根据内外部、主被动情况灵活应变。抓住外部机会或内心创造机会是积极应变的核心，反映董事长的格局境界和认知能力。

　　唯一不变的，就是“变化”。

　　大家经常提到各种问题：环境有问题，政策有问题，行业有问题，对手有问题，客户需求有问题，团队有问题。这些问题的本质是什么?

　　这些问题背后的本质是，企业家所面临的市场环境一直在持续变化当中，但我们往往对这些变化不敏感，面对变化显得不知所措。

　　那应该如何应变?要怎么升级，怎么转型，怎么突围?我相信这也是不少同学心中的忐忑。

　　当前，你所面临的一个最头疼的问题是什么?背后预示着怎样的变化因素?你是在积极应变，还是在消极应对?

　　面对变局，明茨·伯格教授认为，“积极应变”，有迹可循。

　　01

　　什么是积极应变?明茨伯格教授提到了这样的3个关键词。

　　第1个关键词：前瞻性。你要有敏锐的嗅觉，善于捕捉变化——捕捉市场的变化、客户的变化、新技术的变化、社会环境的变化。

　　第2个关键词：变化动因。董事长要成为变化的动因。你要做火车头司机，找到加速或拐弯的契机。你不仅要跟着潮流，你还要制造潮流，你不仅要善于捕捉变化，还要积极捕捉变化的契机。借助变化的契机，形成对企业有利的方向和行动。正如教授所言，“管理属于热爱节奏、勇于行动、敢于挑战的人，不论来自何方，去向何处，这些品质永远伴随着他们。”

　　第3个关键词：自上而下。积极应变是董事长的责任。管理者主动应变，应该是由上而下，而不是像一般人做反了，由下而上。要记住，积极应变，推动企业变革，这必须是你的责任。

　　总的来说，积极应变，指的是：“积极抓住变化的风口，积极应对变化的发生。”每一家企业都渴望打赢一场又一场的胜仗。而每一场胜仗，其基本前提是借助变化的风口，抓住变化的契机。就像飞机起飞一样的，你一定是迎着风，然后再形成某种力量，这就是所谓的借力。

　　02

　　我们身边有许许多多的事情，我们都要“借力”，借助风口。

　　对企业家而言，这里的“借力”，就是“战略张力”，什么叫战略张力呢?就是今天你有一个箭头，很锋利的箭头，但是你这个箭头要射出去，取决于弓，所以叫“张弓射箭”，你那个弓必须拉满，才会有足够的张力，这个箭才能射得足够远，如果你没有这张弓，手里只是拿着箭头，张力也就无从谈起了。

　　我们很多企业家的战略创新方案之所以落不了地。大抵都是两个原因：一是，在战略设计的时候没有为它注入战略张力;二是，后续没有持续性的力量机制。

　　面对这种情况，我们是否有一个思考工具，来帮助我们完成“应变”的思考呢?

　　03

　　让我们引入一个新的思考工具：战略张力田字格。

　　这个田字格分成两个维度，一个维度是内部、外部，一个是主动、被动。如何来理解呢?

　　第1个格子，内部—被动  “痛定思痛”

　　这个力量可以来自于内部，比如说内部出现了一些严重的问题，借助这个严重的问题，痛定思痛，升起力量。

　　有一位与我们共学的企业家，由于自己企业的过失，触碰了食品生产的红线，711直接取消了供应合作。这在企业内部引起了非常大触动和反思，开始积极整改，并与客户企业采取不断地积极地正确地沟通。2年后，重新赢得了711的客户订单。

　　第2个格子，外部—被动  “忍辱负重”

　　突然外部的变化，比如说客户突然撕毁订单，或者是有不良媒体破坏整个正常的运营，那这时候怎么办呢?“忍辱负重”，把它转变为一种前行的动力。

　　双减政策对新东方产生了巨大影响。外部政策剧变在新东方的伙伴中激起了巨大的能量，社会上的客户也对他赋予了极大的同情，这两种合力共同塑造了一个现象级电商平台的诞生。

　　第3个格子，外部—主动 “借助势能”

　　主动跟随外部环境的变化，积极响应外部需求的变化。时代的变化积累的是强大的势能，只有主动借助这一势能，我们才能尽可能地占据优势。我们一位企业家，借助了一个省会城市：合肥这十来年的发展建设大势，将一家小门店，干成了一个4个多亿规模的商贸公司。

　　第4个格子，内部—主动 “宣示使命”

　　没有外部机会，就要从内心中创造机会。如果外部的变化暂时趋缓，那么能够起到决定性作用的，就是自己的内心变化。向内部团队与外部市场宣告你更有力量的使命、更有远见的决策，同样可以点燃大家。

　　正如海尔集团张瑞敏首席所做的那一件足以名垂青史的一件事情，把那一批质量不大合格的冰箱砸掉。张瑞敏是以此来宣誓海尔的使命，“质量放在第一位”。砸掉十几台冰箱，砸出来的是大家的斗志，砸出来的是一个持续领先几十年的使命，一份初心，跃然而出。

　　04

　　站在变化的风口，你稍微翅膀张开，就飞起来了，这就叫“积极应变”。

　　对于企业家而言，打胜仗，你必须借助一个势能，借助一个杠杆，借助一场风。迎着风，找到那个风，风在你旁边吹的时候，也许一转身，它就变成了“机会”。

　　有外部机会，要抓住;没有外部机会，那就要在内心创造机会，这是积极应变的核心。

　　《孟子·公孙丑上》中有言：“虽有智慧，不如乘势。虽有镃基，不如待时。”这个“时”，就是指时机。一颗纯粹的心灵，能够敏锐感知身边的变化;一颗迷失的心灵，则会错失近在眼前的机会。

　　“能够抓住变化和把握机会的能力”，背后反映的是董事长的格局境界，而格局境界背后就是你的知见。你的认知决定你的起心动念，起心动念最后会形成你积极应变的能力。

　　心得：

　　1.认识变化：市场环境在不断变化，企业家必须认识到这一点，并对变化保持敏感。

　　2.积极应变：面对变化，企业家应采取积极态度，不仅要善于捕捉变化，还要成为变化的动因，引领企业转型升级。

　　3.前瞻性：企业家应具备前瞻性，敏锐捕捉市场、客户、新技术和社会环境的变化，以便及时调整企业战略。

　　4.战略张力：战略创新方案需注入战略张力，并确保后续有持续性的力量机制，以确保方案的有效实施。

　　5.战略张力田字格：利用战略张力田字格思考工具，根据内外部、主被动情况，灵活制定应对策略。

　　6.抓住机遇：企业家应善于抓住外部机会，同时也要学会在内部创造机会，推动企业发展。

　　7.格局与认知：企业家的格局境界和认知能力对积极应变至关重要，决定其能否敏锐感知变化并把握机遇。