“战略突围” ：既考虑消费者，也考虑消费决策者

　　面对父母老花眼问题，企业探索市场蓝海，提出战略突围，通过科学干预和真诚服务，让子女成为消费决策者，帮助父母改善视力，减缓时间脚步，让爱传递，实现心明眼亮的愿景。

　　时光时光慢些吧，不要再让你们变老了。

　　01

　　我们在生长，父母在老去。

　　曾经，爸爸是目光如炬的男人，如今却借助老花镜看微信消息;

　　曾经，妈妈对着小小针孔，飞快地穿针引线;如今给小孙子剪指甲都不敢上手，她担心自己看不清伤到孩子的手指。

　　“人老眼睛先老”，当爸妈有了老花眼，怎么办?

　　02

　　有这样一家企业，做了眼部抗衰手术17年。董事长本人做临床30多年，累积了大约十万个眼部的病例。

　　但随着时间推移，她的客户群也已经走入了中老年阶段，一部分客户饱受老花眼的侵扰。

　　在过去三年里，这位企业家一直在想，是否要启动关于老年人老花眼专科的垂直业务?

　　老花眼业务的优势是有的。

　　1. 目前国际范围内，虽然没有根治老花眼的技术，但也已有相对成熟的矫正技术。

　　2. 经过矫正治疗后，视力矫正效果理论上可以保持三十年到五十年。

　　3. 是一个好的市场蓝海。

　　面对如此大的一片蓝海，为何企业家依旧顾虑重重?

　　因为，当前市场上有两个问题：

　　1. 与青少年的近视矫正不同，老年人的晶状体更加脆弱，眼部结构也更加复杂，视力矫正的手术难度、术后顺利恢复的难度，都比较大。

　　2. 客户不认为老花眼是“病”，而只认为老花眼是人老了之后的自然状态，不觉得这个是有必要治疗的。

　　03

　　有蓝海，就有机会。现在逐渐进入老年化的社会，人们会很长寿。我们大体上四五十岁的时候开始老花，那等于我们后面有50年的时间要面对老花眼，可是我们似乎也没有想过解决问题的办法。

　　所以，突围的关键就在一点：要让人们意识到，老花眼是“病”，是个亟待解决的“问题”。

　　但，这仿佛是一种“教育市场”的天真。陈习日久，人们心中的观念是座山。

　　如果我们换位思考一下，你是中老年人，你可能觉得要随大流。既然大家都没把老花眼当个病治，那我也别太当回事儿了。

　　但，如果你是儿女呢?

　　如果给你一个让爸爸妈妈眼睛不再昏花、重新回归清晰的机会，作为儿女的你，会如何去想呢?你会被点燃吗?

　　我想我会被点燃。

　　因为在我小的时候，爸妈不论付出多少的代价，都希望我的眼睛是健康的。

　　而今天，我对爸妈的爱，就像爸妈当年对我的爱一样。

　　如果能减缓时间的脚步，让爸妈多享受一份清晰的视界，做儿女的，义不容辞。

　　04

　　从“战略”的角度出发，这是一种突围——我们思考问题时，既要考虑到消费者，也要考虑到消费决策者。

　　仔细想想，对于今天中老年的健康消费需求而言，子女是重要的决策者。

　　这个时代里，相比父母，子女更能辨别复杂的信息，也更有消费积极性。

　　如果我们想要达成一种战略突围，那今天，我们需要真诚地向子女们说明，我们对老花眼进行怎样的干预，会有怎样的结果，需要多少花费，面临着怎样的风险。

　　子女对父母的消费，一定是科学、谨慎但又不计较代价的。

　　就像我们的父母对我们自己一样，如果我们得了病，我们的父母只有一个念头：

　　把我们治好。

　　甚至，连代价都没考虑过。

　　这份爱，爸爸妈妈有，做子女的也有。

　　只要我们提供的服务是真诚的，那我们面对的实际消费决策者，也会用这份孝意与爱来回应我们的服务。

　　因为，今天的中年人，既为人子女，又为人父母。

　　这份血脉亲情，他们比谁都真挚。

　　05

　　心明，眼亮。

　　对于老花眼这个领域，眼亮是“果”，心明是“因”。

　　从因上种，这位企业家的使命，就是让全天下的父母都能心明眼亮。

　　真诚而科学。

　　不向你贩卖焦虑、渲染风险，也没有所谓的道德绑架，而是科学地说清楚治疗所面对的风险与产生的效果。

　　也不去讲一些伪科学，而是客观、严谨而细致地安排术前、术中与术后的治疗。

　　你的父母，也是我的父母。在科学地表达清楚客观实际后，企业也应该向消费者表达清楚他的真诚。

　　人心换人心，四两换半斤。

　　我们与父母之间真诚的链接，是源自于生命的大我之力。

　　我们谁也不会想让操劳半生的父母，晚年间，眼前尽是遗憾。

　　战略的最终回归点，一定是“心”。

　　找到消费决策的突破点，一样能够让市场沸腾，而这也是我们的战略突围之机。

　　希望这份对老花眼市场的战略突围，

　　能够让时光，慢一些，再慢一些。

　　心得：

　　1，关注市场变化与客户需求：企业应当密切关注市场和客户群体的变化，以及随之而来的新需求。文章中提到的企业因客户群逐渐步入中老年阶段，开始思考并探索老花眼矫正这一新的市场领域，展示了对市场动态的敏锐洞察。

　　2，创新与服务升级：面对新的市场需求，企业应勇于创新和升级服务。该企业在原有眼部抗衰手术的基础上，考虑启动老年人老花眼专科业务，展现了其在产品和服务上的创新能力和对客户需求的积极响应。

　　3，科学严谨的态度：在推出新产品或服务时，企业应保持科学严谨的态度，确保产品质量和效果。文章强调企业应当真诚、科学地解释治疗风险与效果，避免伪科学和夸大宣传，这是对消费者权益的尊重，也是企业信誉的基石。

　　4，关注消费决策者：企业在制定市场策略时，应关注消费决策者，而非仅仅是消费者本身。文章中提到子女在中老年健康消费中的决策作用，提醒企业要注重与这些实际消费决策者的沟通和互动，了解他们的需求和担忧，以更有效地推广产品和服务。

　　5，情感共鸣与价值观传递：企业应善于利用情感共鸣和价值观传递来增强品牌的吸引力和客户的忠诚度。文章中通过讲述子女对父母的关爱和孝顺，以及企业帮助父母改善视力的愿景，触动了读者的情感，传递了积极的价值观，为企业的品牌形象加分。

　　6，真诚与诚信：企业的成功离不开真诚与诚信。文章中多次强调企业应以真诚的态度对待客户，不贩卖焦虑、不渲染风险，而是以科学严谨的方式提供服务和解决方案。这种真诚与诚信的精神是企业赢得客户信任和支持的关键。

　　7，战略思维与长远规划：文章展示了企业家的战略思维和长远规划能力。在面对市场机遇和挑战时，企业需要从战略的高度出发，制定科学合理的市场策略和业务规划，以实现企业的可持续发展。