小枸杞，大价值 | 颠覆认知，明晰战略方向

　　作者石喜红通过反思自己对客户的态度，提出了“良木己心”计划，旨在通过种植枸杞树的方式，与客户建立更深层次的情感联系和信任。这个计划不仅提升了企业与客户的关系，也促进了环境保护和农民增收，实现了企业、客户和社会的共赢。文章强调真诚和深情在商业成功中的重要性，以及企业战略升级对于长期发展的关键作用。

　　颠覆认知

　　以前：为客户提供物超所值的产品就好了，客户又不是亲人，怎么去爱呢?

　　现在：客户渴望被信任被尊重，谁能赢得客户的信任，谁就是下一个王者;“良木己心”，为客户种下属于他们自己的枸杞树。

　　行动成果

　　对企业战略进行升级，找到了“良木己心”的战略方向。用枸杞产品链接客户，用真诚质朴之心激发大我，赢得了客户的认同。

　　我是石喜红，来自江苏无锡，宁夏人，从中国第四大沙漠腾格里沙漠边缘的小镇来到江南水乡无锡创业工作20年，经营家乡一种特殊种植的枸杞，从石头地里出来的好枸杞。

　　之前我只知道卖产品，不知道爱客户。我想我只要给客户提供物超所值的产品就好了。客户又不是亲人，怎么去爱呢?

　　在客户反省这个环节，当我看到自己过去对客户的起心动念时，我感到非常惭愧，我的客户很爱我、很信任我，可是我却亏欠客户一份感恩和深情厚意。这个时候有四个字跳入了我的脑海——良木己心。枸杞是中华传统文化传承下来的药食同源的一个古老的良木，万物一心，它是大自然馈赠给我们的宝物。我们如何与自然同频，如何像枸杞一样拥有一颗赤诚火热的心?

　　我的家乡赋予我这么好的一款药食同源的健康食品，家乡的人民又用勤劳和智慧在一片干旱又荒漠化的土地上铺上石头，种出了独特的健康食品。我的客户信任我这么多年，我要落地“良木己心”计划，在我家乡的石头地上以客户的名字，或以客户企业的名称命名，为他们种下属于自己的枸杞树，用照片和视频记录枸杞的成长过程并发给他们，每年将最好的头茬枸杞赠送给他们，感恩他们为家乡抵御荒漠化和为西北农民增收做出的贡献。

　　当我把这份计划分享给客户的时候，客户非常认同。有位企业家说“我不要只种一棵，我要种下几亩”，这让我非常感动。

　　“良木己心”计划不仅仅与客户产生了链接，更是一个用我们自己的深情厚意去激扬客户大我的过程。同时客户的热情也点燃了我勇往直前的勇气，也激发了农户种出好枸杞，保护好环境的决心，让我们成为使命共同体。

　　“良木己心”计划，我会坚决落地下去，让人和自然链接在一起，让城市和农村链接在一起，让农民的纯朴之心和企业家的崇高之心链接在一起，让困惑中那些迷茫的小生命和润泽园链接在一起，让他们找到人生的大使命，活出人生的崇高感。

　　喜红总在分享的时候，她对于家乡的热爱以及对客户的感情，让我们能够感受到一份扑面而来的热情，特别是喜红总讲到“小枸杞 大价值，小生命 大使命”的时候。

　　当“良木己心”这个计划开始把客户跟家乡链接起来的时候，企业的战略就完全不一样了。过去咱们就是卖枸杞的，卖枸杞就是利用家乡的资源来为自己谋一点儿福利，而现在完全不一样了，这就是战略的升级。3.0战略是找到一群人并深深地爱上他们，找到了这群人，也爱上了他们，并且跟家乡建立链接，那我们的橐龠场就得到了大大的提升。

　　心得：

　　1，重视客户关系：企业应关注客户需求，提供个性化服务，建立长期稳定的合作关系。

　　2，创新战略方向：根据市场变化和客户需求，及时调整战略方向，保持竞争优势。

　　3，真诚与信任：以真诚的态度对待客户，赢得客户的信任和尊重，是企业发展的关键。

　　4，社会责任感：企业应承担社会责任，关注环境保护和社会公益事业，实现可持续发展。

　　5，团队协作：加强团队建设，提高员工素质和凝聚力，共同推动企业发展。

　　6，持续学习：不断学习和掌握新知识、新技能，适应市场变化和企业需求。