中小企业深入人心的品牌，从何而来？

　　品牌形象在企业无形资产中的重要性，尤其是对于中小企业来说。许多中小企业没有自己的独立品牌，导致客户黏性不够。然而，想要让品牌深入人心，首先需要了解客户的真正需求。因此，企业要想树立品牌形象，需要深入了解客户的内心需求，创造无形价值，从而赢得市场的认可。

　　品牌形象是企业无形资产中重要的组成部分。良好的品牌形象能够更好地吸引消费者，帮助企业在市场中开展竞争。

　　但目前很多中小企业的主要业务是为客户做代加工，并没有自己的独立品牌，这也导致客户的黏性不够。很多企业经营者也想树立自己的品牌形象，却感觉无从下手。

　　其实，想要品牌深入人心，首先得走进客户的心中，了解客户心中真正的渴望什么。

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　　比如2018年，某新晋品牌高喊“0糖0卡0脂”的口号横空出世，凭一己之力带火了气泡水市场，短短7年时间实现营收百亿估值千亿，登上全球独角兽排行榜。

　　放眼饮料行业，国内年度营收能突破百亿的上市公司仅有康师傅、农夫山泉和统一这三家老牌企业。这个横空出世的新品牌，在气泡水市场已经成为可口可乐有力的挑战者。

　　作为一个新品牌，它为什么能在竞争白热化的饮料行业迅速火爆出圈呢?

　　这得益于它对消费者需求的精准洞察，它读懂了用户内心真正的渴望。

　　该品牌的消费者聚焦在年轻一代，他们渴望饮食更加健康，想减肥但是却喜欢喝饮料。

　　如《圈层效应》的作者所说，“针对年轻群体的强势崛起，只有理解消费主力的商业逻辑，懂得如何‘讨好’这一代年轻人，未来的商业才能成功。”

　　正是抓住了年轻消费者对饮食健康的需求，2018年3月，该品牌上市了第一款“0糖0卡0脂”的苏打气泡水，随后一炮而红。

　　事实上，可口可乐早在1982年就推出了无蔗糖款，但几乎所有大厂的无糖碳酸饮料使用的都是阿斯巴甜、安赛蜜等人工合成代糖，难以满足消费者对口感的需求。

　　该新晋品牌却率先使用了虽然价格更高，但口感更好、热量和脂肪等含量几乎可以忽略不计的代糖——“赤藓糖醇”。赤藓糖醇不仅在口感上更接近蔗糖，也更符合人体肠胃接受度，符合年轻消费者“健康养生”的需求。

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　　更深层次的原因还在于“0卡0脂0糖”给消费者一种无负担的轻松感，帮助消费者从内心深处减压。它真正走进了消费者的内心，看到他们内心渴望的不只是喝一瓶水，因为饮品市场已经饱和，饮料随处可见，但是人们渴望着不再给自己增加负担。

　　此时“0卡0脂0糖”给消费者带来的就不仅仅是健康养生，还在无形之中为消费者在心灵上减负。因为这个饮料更健康，让人喝完没有减肥的压力和负疚感。

　　所以该新晋品牌抓住了这样一个群体的内心更潜在的需求，为他们提供了在心灵层面无形的价值。

　　如今大家在职场上压力这么大，每天面对前后左右的同事和上下领导，需要应对纷繁复杂的人际关系和工作挑战。有这样一款饮料在提供不输给糖类饮料口感的同时，不给你增加任何的负担。就是凭借这么一点关怀和同理心，品牌和消费者的内心迅速贴近了。

　　正如小米在产品研发中一直倡导“参与感”，这是因为雷军听到了消费者说不出来的渴望，他洞察到消费者内心希望有机会参与到产品设计当中。

　　客户可以说出表面的、有形的需求，但是更进一步客户内心无声的渴望和期待，他们说不出来，甚至没有意识到。

　　所以，要让品牌走进用户内心，企业经营者首先要体会客户内心真正渴望什么。因为客户这些无声的渴望和期待，才是企业创造无形价值，迅速树立品牌形象的真正“蓝海”。

　　心得：

　　1，品牌形象的重要性：良好的品牌形象是企业无形资产的重要组成部分，能够吸引消费者并帮助企业在市场中获得竞争优势。

　　2，了解客户需求：要使品牌深入人心，必须深入了解客户的真实需求和渴望，尤其是那些未被明确表达出来的潜在需求。

　　3，创新与差异化：通过创新满足未被充分服务的市场需求，如文章中提到的“0糖0卡0脂”饮料，可以迅速获得市场的认可和成功。

　　4，关注消费者体验：提供超越产品本身的附加价值，如减轻消费者的心理负担，可以增强品牌与消费者之间的情感联系。

　　5，倾听客户声音：像小米一样，通过倾听消费者的声音，让顾客参与到产品设计中，可以提高产品的市场接受度和用户满意度。

　　6，创造无形价值：企业应该寻找并创造无形的价值，这些往往是竞争对手难以模仿的，能够帮助企业在市场中脱颖而出。

　　7，持续的品牌建设：树立品牌形象是一个长期的过程，需要企业不断地投入和维护，以保持品牌的活力和竞争力。