哲学有纵深,团队有力量
企业要激发员工动力,需构建基于经典哲学的深刻企业文化。通过与员工共创和共享哲学,形成有深度的价值观,实现哲学的实践与落地,最终促进企业发展。
如何激扬员工,是企业经营者们普遍面临的一个难题。
在战略领导力能力素质模型中,哲学体系,能够帮助我们激扬员工和团队。
何谓哲学体系?哲学体系有两个特点:哲学和纵深。
所谓哲学,就是决策的原则和行为的准则。我们每个人尤其企业经营者每天都要做出若干大大小小的决策。
如何建立一个更有生命力的哲学呢?就是我们所做出决策背后,哲学的根一定要扎得足够深。到哪里才能把根扎深呢?中华经典对人性有最深的洞察,与经典同频,就能够深入到问题的本质,所形成的哲学就有生命力,就足够深刻、纵深。
01 基于经典,才有哲学纵深
其实,很多企业都有自己的哲学,但是,我们看到,大多的哲学都停留在书本上、墙上,不能得到很好地执行。其中一个原因是,我们所确立的哲学没有根,它是飘在天上的,看起来很好,高大上,每句话说的都很对,但是就是没有基础。
那么,基础是什么呢?基于经典所确立的哲学,会有纵深。
比如,《易经》有言,天地之道,贞观者也。“贞观”,就是正道的意思。天地之间,它是有一条大道的。
《易经》被称为五经之首,所以《易经》的这句话基本上统领了经典的这些道理。所有的经典,阳明心学、《论语》《孟子》《庄子》等,其实讲的都是这一条,就是天地之间,它是有一条正道的。
比如,稻盛先生的人生哲学是“作为人,何谓正确”。那到底何谓正确呢?天地之间,一定是有一条正道的,那就是,作为人,在做任何决策的时候,我们要拍拍自己的良心,从自己的良知出发,叩问天理良知,依良知做判断,就是正确的。
比如,有一位上市公司的企业家,他所确立的企业哲学是:致良知,走正道,行王道。因为致良知,内心纯粹,所以才可以走正道、行王道。这就是“天地之道,贞观者也”,这就是我们应该践行的那条大道。基于经典,哲学才有纵深。
再比如,《中庸》有言,“诚者,物之终始,不诚无物”。
《中庸》反复强调“诚”,由此,我们明白了一句特别重要的话:真诚,是做人的基础。既然如此,那我们在服务客户的时候,不可以欺骗客户。虽然,有的时候我们能力不够、资源不够,事情做的不够好,很难百分百地满足客户的需求,但是我们也不能欺骗客户,因为只要欺骗客户,我们这颗心就碎了,心碎了事难成。
这样的道理,可以延展到我们的生活中。我们做人做事不应讲谎言,甚至,不讲一句善意的谎言,因为,但凡讲了谎言,不管是否是善意的,都会使我们的心破碎,让心注满水分,力量感就会被削弱,很难成大事。
所以,基于经典,我们就有了制定企业哲学依循的方向,读懂经典的语言,就此可以建立企业中的服务哲学和员工准则。这样,来源于经典的哲学,才有了根,才能既让人信服,又有足够的深度。
但是,要把哲学落地,需要与员工形成哲学共有,那就是随着自己和员工不断地理解、明白、体证,形成道法自然、有力度的全员共识,才能践行落地。
02 如何与员工哲学共有呢?
哲学纵深需要有一个共创的过程,那就是企业经营者需要和高管、员工、客户对企业的哲学进行共创,这个共创的过程其实就是企业哲学共有的过程,可以很好的将企业家、员工、客户三者之间的关系融合在一起,进行一个深度的链接。
有一位从事医药行业的企业经营者,此前也建立了自己的企业哲学,那就是,“为人类的健康而奋斗”,但是,在执行落地的过程中,他发现这条哲学很难执行落地,很多时候沦为了挂在墙上的哲学。
这位企业经营者说,我最初就是药店的销售员,和我们公司的高管一样,都是从一线干起来的,我们自认为,我们对顾客和员工的需求、痛点是非常了解的。因此,把自己的这份情怀定义为“为人类的健康而奋斗”,但是在制定成企业哲学的时候,却看起来太高大上,反而让员工够不着、摸不着。
学习了战略领导力的课程后,我们对企业哲学进行了升级。首先,我们与同事共创。比如,在共创的过程中,有的同事就提到这样一个场景,自己在服务供应商的过程当中,很受触动。
他讲到,此前,我服务供应商,觉得那就是一份工作,一份交易,当我怀着一份交易的心态去服务客户的时候,客户回应我的也是交易,我与客户的关系就是一手交钱一手交货,但是,当我学习了经典之后,怀着真诚的心去服务供应商的时候,就惊奇地发现,此前我服务的供应商,跟我有了更深的链接,他会把他背后的资源给到我,因为他信任我。这就是,我深刻体会到的,对顾客好就是对自己好,这也是经典所讲的“福往者福来”。
因而,在共创哲学手册的过程中,这位企业经营者和同事们一起达成共识,把这条“对顾客好就是对自己好”“好人好自己”等这样的哲学写进了哲学手册。
随着不断地共创,他们也把自己的企业使命升级为“呵护你和他人的健康,是我无上的荣光和福气”’。
这位企业经营者说,目前的这句话就特别贴切我们和顾客之间的链接,我们服务顾客既是一种荣耀,还是一种福气,对顾客好就是对我们自己好,爱顾客实际也就是爱我们自己。
总而言之,哲学纵深不仅帮助企业建立大道至简的、有深度的哲学手册,同时道法自然地帮助企业达成员工哲学共有的目标。
心得:
1,建立深刻的企业文化:企业应该构建一套深刻的哲学体系,这种哲学体系要深入人心,必须有坚实的思想基础和清晰的价值导向。基于中华经典等深远的思想资源,可以帮助企业确立这样的哲学体系。
2,哲学体系的实践性:企业的哲学体系不应仅停留在理论层面,而应深入到日常管理和决策中,成为员工行为和决策的准则。这需要企业家以身作则,将哲学融入企业运营的每一个方面。
3,共创与共享:企业家应与高管、员工甚至客户共同创造企业的哲学体系,使其成为共识。通过共创过程,可以增强员工的归属感和参与感,从而更好地理解和执行企业哲学。
4,明确并传达企业使命:企业的使命和哲学应当明确且具有吸引力,能够激发员工的热情和忠诚度。如文章中提到的“呵护你和他人的健康,是我无上的荣光和福气”,这样的话语能够唤起员工的共鸣。
5,哲学与实践的结合:企业的哲学体系要能够指导实践,解决实际问题。例如,文章中提到的真诚对待顾客的原则,不仅体现了企业的价值观,还具体指导了员工在面对客户时的行为。
6,持续的教育与体证:企业哲学的建立和传播是一个持续的过程,需要不断的教育、体证和实践。通过定期的培训、讨论和反思,确保每位员工都能理解并践行企业哲学。
7,避免高高在上的哲学:企业的哲学应切实可行,避免过于抽象或高大上,确保每个员工都能感受到其实际意义,并在日常工作和生活中得以体现。