将企业做大做好需建立员工、客户、股东三者的闭环

　　成功企业家深刻理解并实践员工、客户、股东三者闭环的核心价值观。领导力对执行力有着关键作用，通过自我反省与格局境界提升来增强领导力和实现价值观落地。成为成功“少数人”的关键在于深入体会和实践健全的企业运营逻辑，并通过提升个人领导力和格局来克服挑战，实现企业的长远发展。

　　提问：

　　俗话说：“成为少数人是多数人的梦想，但只有少数人成为了少数人。”将企业做大做好是多数人的梦想，但只有少数人成功实现了这个梦想。

　　为什么只有少数人成为少数人呢?

　　老师回答：

　　不论企业规模大小，想要顺利健康发展的底层逻辑是一样的，区别只是我们对其理解的深浅不同。少数人之所以能成为少数人，只因他们更深刻地体会了这个底层逻辑：想要将企业做大做好，就要建立员工、客户、股东三者的闭环。

　　稻盛先生说：“(企业家)要首先让员工获得物质、精神两方面的幸福。员工幸福，他们才能够善待客户;客户被善待，他才会不断光顾公司;客户不断光顾，因而公司股东受益;股东受益，会受到激励，从而进一步善待员工。”

　　这就是从员工，到客户，到股东三者完成的闭环。对这个底层逻辑体会越深，我们就越有可能把企业做得又大又好。

　　挫折+反思=进步

　　如何才能更深刻地体会这一底层逻辑呢?

　　我们看到，很多企业家希望能够通过研究其他企业的案例，来加深自己对这一底层逻辑的体会，但结果往往并不如人意。

　　曾经有一位哲学家说：“我们从历史中所能学到的唯一教训，就是我们从历史中学不到任何教训。”

　　我们身边有许许多多企业，起起伏伏，今天还是耀眼的明星，明天可能就变得比较平庸，甚至后天可能公司就消失了。我们从这些企业的发展过程当中能学到什么呢?几乎什么都学不到。

　　有的同仁说，衰落的企业我们学不到东西，那么学成功的企业总可以吧?大家回想一下，我们听过多少次成功企业家的分享，又学到了什么呢?好像也都学不到。所以，我们从身边的企业，不管是好企业，还是不好的企业，我们能学到的都很有限。

　　阳明先生告诉我们：“人言不如自悔之真!”别人讲的永远不如自己反省出来的真切。

　　不遇问题，不出智慧。困难和挫折本身，不一定能够让我们警醒，但是加上“反思”，正确地反思，就能够有进步。

　　我们追随阳明先生，就要跟随他以正确的方式去反躬自省。面对挫折，面对艰难的生存环境，通过反躬自省，在自己身上找到那个出路，才是真切的解决方案。

　　就像一根绳子被别人打了一个结，对方不肯解开，但幸好，这根绳子还有一端是握在我们自己手里。别人不肯解开，那么我们就从自己这一端解开这个结。

　　因此，反躬自省不是苛责自己，不是把别人的责任担在自己的肩上，而是为了解决问题，成长自己，从我们自己这一端解开绳结。

　　没有领导力，就没有执行力

　　从员工，到客户，到股东三者的闭环机制，实际是一种价值观。

　　很多企业家为了落地这一价值观，在企业内部建立了相应的机制。有的企业机制做的很好，但很难执行下去，也就是我们常说的缺乏执行力。

　　我们看到那些特别优秀的、世界级的企业，它们几乎从不强调执行力，但实际执行力却总是异乎寻常的强。它们是如何做到的呢?答案就是建设领导力。这些成功的企业家有一个基本的信念，那就是——没有领导力，就没有执行力。

　　大到一个公司，小到一个部门、一个工作小组，如果领导、管理者不具备领导力，那么，即使机制再好，也落不了地。比如，一位领导真诚对待客户的态度只有3、4分，他却想要要求伙伴、员工以5、6分的态度去善待客户，这就是不可能实现的。在这种状态下，即使企业、管理层建立了员工、客户、股东的闭环机制，不用多长时间，这个闭环机制一定会走样。

　　因此，我们想要让价值落地，想要真正实现这个闭环，首先是要提升我们的领导力，进一步来讲，就是要提升我们的格局和境界。

　　阳明先生说，“圣人之道，吾性自足”。乐是心之本体，我们这颗心原本如此和畅、流离，充满能量和智慧，但是却很可惜地被一些不当知见、贪念贪欲所遮蔽着。所以，从心上用功，在挫折和困难中反省，把这些不当知见、贪念贪欲去掉，我们就有机会让自己的格局境界得到提升。格局境界提升，自然领导力就能提升，从而才能带动价值观自然落地，这才是最根本的路径。

　　因此，当我们发现价值观、机制难以落地时，要先问问自己，我在领导力的提升上是否花费了足够多的心思和精力?

　　谁能够勇敢地去超越自己，谁能够突破自己的格局境界，谁就会成为那个“少数人”。

　　心得：

　　1，建立健康闭环：成功的企业领导者理解并实践员工、客户、股东三者之间良性循环的重要性。通过确保员工的物质和精神幸福，客户得到良好服务，股东获得满意回报，企业能够实现稳定发展。

　　2，领导力即执行力：强调了没有领导力就无法实现有效执行。企业家和董事长应专注于提升自身及团队的领导力，以保障企业价值观和机制的有效落地。

　　3，自我反省：面对困难和挫折，正确的反思是进步的关键。企业家和董事长应通过反躬自省找到问题的解决方案，促进个人和企业的成长。

　　4，格局与境界：提升个人的格局和境界是提高领导力的根本途径。通过去除不当知见和贪欲，增强内心的能量和智慧，企业家和董事长可以更有效地引领企业走向成功。

　　5，学习与实践：单纯从其他企业的成功或失败中学习往往不够，重要的是将学到的知识内化为自己的行动和决策。

　　6，超越自我：成为“少数人”需要勇气和决心去超越自己，突破个人格局和境界的限制。