企业管理的核心要点：同理心是一切创新的源泉

微软CEO萨提亚·纳德拉在接受采访中表示，同理心是“最难学习的技能”，但它是职业发展的驱动力，是提升员工绩效指数的必备要素，也是创新的驱动力。同理心不止是“好人”的品质，也是推动世界越来越好的前提。对于同理心，润泽园的同学们在学习过程中发表了很多精彩的心得，在此分享给大家。

学员钮斌炜：

同理心是一切创新的源泉。

学员曾金鹤0305：

相信自己是一种能力，相信他人更是一种能力。明白体证，以行促知。行出来。

学员4-2董博：

悦纳自己，悦纳他人。

学员139****9309：

定好战略目标，用同理心和深情厚意引领企业上升新台阶，用心发力，感觉无比自信！我的类风湿关节炎和肠胃炎以及量炎都是通过自己艾灸好的，公司稳定以后，我会不遗余力推广艾灸文化国学文化，让大家摆脱西药控制，把健康权掌握在自己手里，推广非药物疗法。

注：非药物疗法就是不用药物治疗，可以使病痛得以缓解，或者是痊愈的方法，如推拿、按摩、足疗、刮痧。

学员陈军：

随时随地观照自己，学会悦纳他人善待他人，悦纳沙石中的金子，学习别人的优点及闪光点，美好的生活从悦纳一切开始！

学员150****0518：

同理心和真切感是创新的源泉，多多下一线多多看评论，去最真切了解顾客所需所急，在每一个顾客接触点表达我们的爱与善意，没有坏的顾客，只有不好的运营。0317，用爱温暖一座城!

学员李强：

29日上午感悟：日常中要多用同理心去悦纳你身边的人，任何事请不断的多去反求诸己，多去问一问自己的起心动念是什么，用一颗柔软的心去捕捉顾客最柔软的刚需，不断增长自己的知见，扩大自己的边界，以知促行，以行促知。

29日下午课程总结：从心出发，关闭自己身上的旧知见，重新打开新知见，拓宽心胸与拓宽格局，赶出小我，不断的把身上那个大我释放出来，去掉我们的错知错见，贪欲贪念，把我们心上的那层乌云一层层去掉，让心中的太阳释放出光芒。

身处剧变时代，人与人之间的同理心，极具价值和力量，同理心是创新的源泉，同理心决定了企业能不能抓住用户没有被满足和尚未表达的需求。无论日常工作还是企业经营管理，都需要市场自省是否以同理心去看待事物，对待同事和顾客。