企业管理的核心要点:同理心是一切创新的源泉
微软CEO萨提亚·纳德拉在接受采访中表示,同理心是“最难学习的技能”,但它是职业发展的驱动力,是提升员工绩效指数的必备要素,也是创新的驱动力。同理心不止是“好人”的品质,也是推动世界越来越好的前提。对于同理心,润泽园的同学们在学习过程中发表了很多精彩的心得,在此分享给大家。
学员钮斌炜:
同理心是一切创新的源泉。
学员曾金鹤0305:
相信自己是一种能力,相信他人更是一种能力。明白体证,以行促知。行出来。
学员4-2董博:
悦纳自己,悦纳他人。
学员139****9309:
定好战略目标,用同理心和深情厚意引领企业上升新台阶,用心发力,感觉无比自信!我的类风湿关节炎和肠胃炎以及量炎都是通过自己艾灸好的,公司稳定以后,我会不遗余力推广艾灸文化国学文化,让大家摆脱西药控制,把健康权掌握在自己手里,推广非药物疗法。
注:非药物疗法就是不用药物治疗,可以使病痛得以缓解,或者是痊愈的方法,如推拿、按摩、足疗、刮痧。
学员陈军:
随时随地观照自己,学会悦纳他人善待他人,悦纳沙石中的金子,学习别人的优点及闪光点,美好的生活从悦纳一切开始!
学员150****0518:
同理心和真切感是创新的源泉,多多下一线多多看评论,去最真切了解顾客所需所急,在每一个顾客接触点表达我们的爱与善意,没有坏的顾客,只有不好的运营。0317,用爱温暖一座城!
学员李强:
29日上午感悟:日常中要多用同理心去悦纳你身边的人,任何事请不断的多去反求诸己,多去问一问自己的起心动念是什么,用一颗柔软的心去捕捉顾客最柔软的刚需,不断增长自己的知见,扩大自己的边界,以知促行,以行促知。
29日下午课程总结:从心出发,关闭自己身上的旧知见,重新打开新知见,拓宽心胸与拓宽格局,赶出小我,不断的把身上那个大我释放出来,去掉我们的错知错见,贪欲贪念,把我们心上的那层乌云一层层去掉,让心中的太阳释放出光芒。
身处剧变时代,人与人之间的同理心,极具价值和力量,同理心是创新的源泉,同理心决定了企业能不能抓住用户没有被满足和尚未表达的需求。无论日常工作还是企业经营管理,都需要市场自省是否以同理心去看待事物,对待同事和顾客。
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