天猫、京东相继宣布取消“618”预售,“更简单”是新的营销套路吗?
在电商领域的一次重要变革中,天猫与京东两大电商平台相继宣布告别沿用了多年的“618”预售机制,选择以更为直接的“现货开售”模式迎接年度购物节。天猫已明确其新策略,今年的“618”活动将分为两个阶段的现货售卖期,分别从5月20日和5月31日的晚上8点启动。值得注意的是,天猫还简化了商家参与流程,符合条件的商家可直接进行商品报名,省去了繁琐的报名环节,此举旨在降低参与门槛,提高效率。
长期以来,电商平台的预售模式曾是大型促销活动中不可或缺的一部分,但随着时间的推移,它逐渐暴露出诸多问题,消费者的不满情绪日益累积。电商大促的起源可以追溯到2009年天猫首次推出的“双11”活动,随后各类年中、年末促销节日如雨后春笋般涌现,促销手段也由最初的直截了当转变为复杂多变,考验着消费者的计算能力。
预售模式的初衷在于通过提前锁定客户和订单量来减少库存风险,同时让消费者以较低的成本预订心仪商品。然而,实际操作中,消费者经常面临发货延迟、定金难以退还等困扰,而商家也逐渐发现,预售不再是双赢的策略,反而成为了利润压缩和价格战的源头。尤其在某些情况下,电商平台为了追求“全网最低价”,不惜牺牲商家利益,导致价格体系混乱,影响品牌价值和经销商关系,长远看不利于品牌建设。
电商平台的造节初衷是挖掘并创造消费需求,提升用户体验,但在预售模式的长期运行下,尽管表面上交易额(GMV)逐年增长,消费者的真实体验却大打折扣。加之新兴电商平台和线下实体店铺的加入,使得传统电商平台的竞争环境愈发激烈,仅仅追求交易总额的增长模式难以为继。
此次预售制度的取消,是电商平台对消费者长久以来对繁琐促销手段不满的直接响应。尽管短期内可能会牺牲一部分收入,但长远视角看,这是一次必要的调整,旨在重建消费者信任,回归消费体验的本质。电商平台应当以此为契机,提升服务品质,简化价格体系,确保购物便捷,从而重获消费者青睐,这也是扩大内需、促进消费的正确路径。未来的电商大促,应追求不给商家制造难题,不误导消费者,以真诚透明的价格和即时的购物体验作为核心竞争力,这不仅是电商平台的自我修养,更是适应市场变化、持续发展的关键所在。