董事长当网红，是精明的生意人

本文探讨不同类型企业的CEO成为网红的现象，并分析了他们这样做的共同目的和效果。文中指出，无论是ToC还是ToB企业，CEO们通过社交媒体塑造个人IP，不仅节省营销成本、提升品牌曝光度，还能通过人格化的沟通增强与消费者的联系，进而促进销售和股价提升。文章还以董明珠、雷军、俞敏洪和周鸿祎等知名企业家为例，说明了他们如何通过个人品牌为企业创造价值，以及未来CEO们将如何更加积极地利用社交媒体平台与消费者互动，以应对消费者主权时代的到来。

本文来自微信公众号：定焦（ID：dingjiaoone），

作者：苏琦，编辑：金玙璠，

头图来自：视觉中国

　　不同类型企业的CEO做网红，拿的剧本不一样、目的也自然不一样。不过，共性不外乎是从生意人的角度出发，省成本、促销量、提股价。

　　在“10亿赌约”的第二年，董明珠就将格力广告上的成龙换成了自己。后来格力推出自研手机，开机画面也是董明珠。董小姐成为网红后，为格力省了一大笔营销费用，有媒体统计过，每年可以省下数亿元。

　　雷军每次的出圈名梗则都在产品发布会前后，其个人IP与小米品牌绑定，“雷粉”转化为“米粉”，流量转化成销量。在小米SU7上市24小时后，雷军在微博上宣布，SU7大定数量突破88898辆。

　　对于这类ToC企业来说，老板出来做网红CEO、做IP，通过社交媒体进行人格化的内容输出，目的不只是为了圈流量，而是收人心。网红CEO的人设在“售前”和“售后”都有用处，一条是进攻线，一条是防守线。

　　豹变IP创始人张大豆告诉“定焦”，从售前来看，CEO立人设就是立自己做人做事的标准和态度，消费品牌就有了人格化的背书。例如雷军为用户开车门，让用户产生品牌好感，逐渐形成偏爱，最终增值了购买理由。

　　而从售后来看，用户买完东西可能有不满意的地方，CEO过往的人设积累可以形成品牌温度，缓和大家的负面情绪。例如雷军说希望大家口下留情，你们提意见我们一定会改，“这是姿态，也是为了给企业争取更多的善意。”张大豆称。

　　这样的优势也体现在俞敏洪的转型过程中，作为网红CEO，他先是培养出东方甄选的主播们，在销量上成功突破，随后又在董宇辉“小作文”事件中主动道歉、承认失责，扮演调和者、伯乐和大家长的角色，成功化解了一次危机。

　　尽管有很多人认为做ToB的企业应该低调，但周鸿祎的经验证明了，老板如果具备做网红CEO的能力，至少可以为公司带来关注度，影响二级市场的股价。

　　按照业绩和股价来看，360公司的营收和净利润早已在移动互联网时代掉队。360公司后续尝试过手机、元宇宙等业务，但无一成规模，公司连续亏损、营收下滑。根据公司2023年年报，营收90.55亿元，净利润亏损4.92亿元，最赚钱的业务还是广告。

　　2017年11月，360借壳上市，市值一度接近5000亿元，如今跌至577亿元，股价从最高的66.29元一路下跌至6.19元，2023年上半年，受AI概念刺激，股价短暂回升至20.85元，如今维持在10元上下。

　　借着AI，周鸿祎频繁露脸，保持热度。今年1月，他和傅盛一起探讨AI话题，这是他们16年后再一次同框；4月，他又和马化腾“世纪性握手”，引爆话题。

　　除了AI圈，汽车圈的流量也被他拿捏。近期，他又以要卖掉自己的奔驰迈巴赫600为由，搭了一台戏，把蔚来、仰望、极氪、东风、小鹏等新能源汽车集中到360园区内，办了一次小型“车展”，将新造车行业的热度送上了又一个高峰。

　　如今，用户每天看到的新品牌、新企业非常多，也会主动搜索自己想看的内容，可以想象，企业和品牌如果几个月不造势，CEO也不发声，很快就可能因为没有声量和话题，失去关注度。

　　一个趋势是，2024年，CEO们不再低调，也无法再低调。资深品牌公关人徐浩认为，在中概股普遍低迷的当下，企业CEO们都在寻求新的增长点，他们享受聚光灯，也有能力制造话题，雷军们给了他们灵感，大佬们开始相逢一笑泯恩仇，在争做网红、带火行业这件事上形成了新的默契。

　　一众CEO争着当网红，本质原因是，企业与用户的交互方式和渠道变了，主动权不再掌握在企业和企业家手里。当流量和关注度被短视频和直播深度影响，活生生的人，已经代替货架成为了关注和消费的新入口。以前用户等着企业家出来宣传自己，现在企业家需要主动站出来，还得努力抢到一个好位置，想尽办法和用户对话，立一个对公司和个人形象有利的人设。

　　在消费者主权时代，企业保持跟用户之间的交互感和对话感很重要。张大豆认为，未来的传播会更加扁平化，媒介掌握在用户手中，企业聪明的做法是，CEO亲自出来对话，并且要以平等的姿态，营造出对大众的诚意、善意和日常陪伴感。

心得：

　　1、品牌建设的重要性：企业家和董事长们需要认识到个人品牌对于企业品牌建设的重要性。通过积极塑造和传播个人IP，可以有效地提升企业的知名度和美誉度，进而增强消费者对企业的信任感和忠诚度。

　　2、社交媒体的力量：文章强调了社交媒体在品牌建设、产品推广和消费者互动中的重要作用。企业家和董事长们应该充分利用社交媒体平台，与消费者进行直接、频繁的互动，以建立更紧密的联系和更深的情感纽带。

　　3、用户主权时代的营销策略：在消费者主权时代，用户掌握了更多的信息和选择权。因此，企业家和董事长们需要转变营销策略，从过去的单向宣传转变为与消费者的双向互动和对话。通过了解消费者的需求和反馈，及时调整产品和服务，以满足消费者的个性化需求。

　　4、个人形象与公司形象的关联：企业家和董事长们的个人形象直接关系到公司形象的塑造。他们需要注意言行举止，传递出正面的价值观和企业文化，以提升公司的品牌形象和社会责任感。

　　5、创新与适应变化：文章提到，随着时代的变化，企业经营的方式也在不断改变。企业家和董事长们需要保持敏锐的市场洞察力和创新能力，及时调整企业战略和业务模式，以适应市场的变化和消费者的需求。

　　6、关注长期价值：虽然短期内通过网红效应可以带来一定的流量和销量增长，但企业家和董事长们需要关注长期价值，通过持续的创新和优化，提升产品和服务的质量，建立稳定的客户基础和良好的口碑。

　　7、积极应对挑战和危机：在企业经营过程中，难免会遇到各种挑战和危机。企业家和董事长们需要保持冷静和乐观的心态，积极应对挑战和危机，通过有效的沟通和公关策略，化解负面影响，维护企业的声誉和形象。